拉裡-佩奇：如果不瘋狂，就會做錯事

文/拉裡-佩奇

我一直擔心，我們運營企業的方式可能存在嚴重的錯誤。

我時常看到關於Google公司的報導，或者讀到對科技領域的報導，談的主題都是競爭。這些報導讀起來，就如同在報導體育賽事一樣激烈。但從實際來看，要找到一件讓人迷、完全是因為競爭而誕生的新事物，相當不易。

學會“大思考”

在同行業中，其它企業在做大體相同的事，將它打敗就說明你做到最好了，這有什麼可興奮的？正因如此，隨時間的推進，一些企業自己慢慢衰退。也許有些許微小的改變，但總體看它們做的事趨向於與之前做的一樣，原因是，人們願意做自己深信不會失敗的事。但時間一久，漸進式改進就過時了。在科技行業尤其如此，在這裏會有非增量的變化。

所以，我的一大部分工作就是讓人專注於那些不僅僅是漸進性發生的事情。例如推出Gmail時，我們是一家搜索公司，這個品就是一個大跳躍，為的是讓用戶獲得的存儲空間是其它任何企業級工具的100倍。如果我們只是關注漸進性改進，這類品就不會出現，這類變革就不會發生。

於是，每過N年我們就得開發一些新東西，一些你認為真正迷人的東西。秘訣就是要想象出這些品。還是拿Gmail為例吧，在推出之前，我已經在頭腦中想象了一個清單，上面列明現有品存在的十個問題，接下來，就是要改進並推出全新的品。

一直以來，我都努力將這份想象清單留在腦海里，並不斷寫上新項目。

后來我將這個做法推廣到公司運營中，開始是個試驗室一樣的臨時組織，現在成為了獨立部門，這就是你們所知的GoogleX。

我想我們要在整個部門做一些突破性、非增值性的事。現在GoogleX可以更獨立地做一些事。我們一直有這樣的爭論：我們有錢，有人，為什麼不能多做些事？你可能會說蘋果只做非常少、非常少的事，對它們來說很管用。但我發現它無法讓人滿意。

我覺得，利用技術讓人們生活更好，在這點上，世界依舊充滿機會。Google可能佔據0.1%，所有科技企業加起來可能只有1%。這意味還有99%的處女地。投資者一直擔心：“你們這些傢伙在這些瘋狂的事上花太多錢了。”但這些東西現在成為了我們最振奮人心的品，如YouTube、Chrome、Android。如果你不做瘋狂的事，你就會做錯事。

(有人會提到PARC。編者注，施樂公司的一個部門，曾有過夢幻式的創新，但沒有幫助企業本身經營)PARC有一個龐大的研究組織，發明了許多現代化運算工具，但它們沒有專注於商業化。我認為，創新和商業化兩者都需要專注。

再舉個例子，我最尊敬的公司Tesla。它們沒有真正造出一輛革命式的新型汽車，但它們將99%的精力花在開發汽車上。在我成長之時，就一直想當一位發明家。后來我意識到發明家有許多悲傷的故事，比如尼古拉·特斯拉(編者注，NikolaTesla，1856－1943年，塞爾維亞裔美籍發明家、物理學家、機械工程師、電機工程師和未來學家。他被認為是電力商業化的重要推動者，他的多項相關的專利以及電磁學的理論研究工作是現代的無線通信和無線電的基石)，他沒有太大的影響，因為他沒有將發明轉化為業務。

[NT:PAGE=$]

要有如此的“大思考”並不容易。在傳統的教育中，沒有教導大家如何識別這些困難項目。如果我想知道自己應該從事什麼技術項目，應該去哪個學校學習，几乎完全靠個人的摸索。你可能需要接受相當廣泛的技術教育，需要了解一些關於組織和企業家精神的知識。但我們的系統按專業化方式培育人，卻沒有告訴人如何挑選正確的項目，造成廣泛的技術影響。

當我有了這類“大思考”，為什麼卻沒做呢？我們必須有充足的時間來完成。比如自動汽車，在斯坦福大學讀書時我就想做。那是14年前的事了。唯一的改變之處在於我們現在有錢做了。

更大更新

現在有10億人在用我們的品。我認為，企業的失敗，是因為做錯了事，或者沒有了野心，而不是因為訴訟或者競爭。

在公司，我花了許多精力確保所有核心品有好的用戶體驗。當你用Chrome或者搜索或者Gmail，它就是Google，有一致的感受。換句話說，如果分享內容需要有50種方法，就不是什麼好體驗。這表明它需要整合。

我們開發地圖很長一段時間了，有人認識到我們花了許多精力，投了許多資，我們很高興。這些成績現在應該獲得更多的讚賞。看看，你可能有世界最好的地圖，但如果沒有人用就沒有意義。

我們也在社交領域投入了很大精力。比如Google+，我們對它以往的表現還是滿意。但也在開發相當酷的新東西。許多還被競爭對手抄襲，所以我覺得我們做得不錯。

我承認，在用戶分享信息、如何表達其身份方面我們的確有問題。而Facebook在此領域是一家強大的企業，但在它自己的品上也有糟糕之處。我們要成功，是不是非得有其它企業失敗？不是這樣的。我們實際上在做不同的事。

[NT:PAGE=$] 

我們的哲學一直是盡可能讓更多的人使用我們的品。不幸的是在這種年代，這樣做常常不容易。過去的網絡是好的，我們可以快速向每個人提供高質量品。現在我們后退了，市場上有許多的平台。企業圈地將其它拒之門外，我覺得這妨礙了競爭。

如果說在這些領域只能容下一家企業，這種說法是讓人吃驚的。當我們開始做搜索時，人人都說：“你們會失敗，已經有5家搜索公司了。”我們說：“我們是一家搜索公司，但我們做的事不同。”我們也是這樣看所有領域的。

(關於併購)我主要關注的是看看有什麼可能性，它不被現狀阻礙，我們有這方面的識別能力。比如收購Android時，作業系統相當糟糕，這是很明顯的事。你沒法為它們寫軟件。你只要有堅定的信念進行長遠投資，並相信事物會更好就行了。

從員工數來看，我們還是一家中等規模的企業，我們有好幾萬員工。有的企業員工會達到幾百萬，它們的規模是我們的幾百倍。如果我們未來比現在多幾百倍員工，會怎麼做？

沃爾瑪難道沒有一百萬員工嗎？有一百萬員工，這對我們而言可能不重要，但我喜歡思考，看我們是否能建立這種規模的企業。我們可以加人，但仍然保持真正的創新力。這樣很好。

全球會有許多變得更大的企業，我們是其中之一，我們喜歡做更多的事，不只做別人已做過的，還有全新的事。

(本文作者為Google公司聯合創始人、CEO，本文根據作者接受《Wired》雜誌採訪整理，標題為編者所加，未經本人審)