職場美力勝實力 5成7上班族曾為工作努力改善門面

面對競爭日益激烈的工作環境，上班族不只比內在更要比外表？為了打造職場專業形象，現代上班族是否更加費心經營外在條件，強化個人競爭力？對多數人而言，和型男靓女共事是提升工作效率的最佳動力？或是淪為配角的悲慘命運？

根據 1111 人力銀行調查，高達 7 成 7 的上班族曾大舉改善個人外在條件，包含 5 成 7 上班族坦言是為求職 / 工作順利。在可複選情況下，以「治裝」 (64.07%) 打造形象的方式最受上班族青睞，也有人利用「剪 / 美髮」 (56.89%) 打理門面，及「學習化妝」 (39.52%) 為自己妝點好氣色，也有 33.53% 努力減肥維持身材。

值得注意的是， 6 成 7 曾改善外在的受訪者認為，改善外型條件後，的確為個人求職 / 職涯加分。在可複選情況下，多數人認為最實質的幫助就是因此「建立自信」 (72.46%) ，甚至「增加面試 / 錄取機會」 (59.88%) ，人際關係也跟著改善，「人緣變好」 (31.14%) ，做起事來更加得心應手。

另 2 成 3 未曾大幅改善外在條件的上班族則直言，在職場上「工作能力更勝外在條件」 (38.78%) ，或認為「工作內容不需要」 (32.65%) ；此外也有 16.33% 「滿意本身條件」，因而繼續忠於自我。

1111 人力銀行發言人張旭嵐表示，外在儀容不僅是給人的第一印象，更是形塑個人定位的重要指標。因此越來越多上班族搶當「愛面族」，積極透過服裝、化妝等方式打理自我，甚至有5.39%上班族勇敢嘗試當下流行的「微整形」，讓自己的外貌更加亮眼出色。
張旭嵐認為，在萬事講求行銷包裝的時代，上班族在職場生存不只靠實力，更要有『美力』，即是「懂得美化個人特色的能力」；以適時表現自我、展現自信，並突顯職場專業。而適度在外在上自我投資、強化，不僅有助好感度建立，強化職場人際關係。合宜的打扮展現對工作與他人的重視，更能展現自主管理和成功行銷自我，強化個人自信心。

順風醫學集團經理許慧潔表示，近年來有許多上班族會來診所諮詢，希望透過 (微) 整形為自己的專業形象加分。他舉例目前最受上班族青睞的整形手術以割雙眼皮為大宗，希望讓雙眼更有精神，也有不少人選擇在鼻子山根處施打玻尿酸，看起來更有自信。許慧潔也提到，由於公司屬醫美行業，對於員工的形象、儀容與專業態度也會特別要求，例如制服、定期修剪指甲、上班時盤起頭髮，以整潔大方的形象接待客人，是對自己工作的基本尊重。

究竟在上班族心中，哪些職務最需要良好的外在條件？在可複選情況下，以必須站在第一線與人群接觸的「業務貿易 / 客服門市」 (84.33%) 拔得頭籌。而以專業形象著稱的「金融保險 / 財務稽核」 (45.62%) 和有機會出現在螢光幕前的「影視傳媒 / 出版翻譯」 (36.87%) ，外在形象同樣備受矚目。

對上班族而言，與外型姣好的同仁共事究竟是助力或阻力？調查顯示，高達 7 成 1 上班族坦言喜愛跟外在條件好的同事一起工作，認為辦公室環境因這些人存在變得「賞心悅目，士氣大增」 (85.71%) 、「部門人氣增加」 (30.52%) ，甚至「方便公務執行 / 業務推動」 (29.87%) ，工作進度順暢無比。(接下頁)

[NT:PAGE=$]

不過，也有 2 成 9 受訪者不愛跟外在條件好的同仁共事，擔心對方「過於經營外在，忽略工作表現」 (63.49%) ，或因外型差距產生「距離感」 (39.68%) ，甚至擔心外型亮眼者「外務干擾多，影響工作」 (38.1%) ，曾有過不愉快經驗。

張旭嵐強調，上班族的裝扮不僅代表個人風格，更攸關企業形象，尤其是與人接觸較多的業務客服相關工作，或需強調個人專業度的金融財務或顧問管理職務，外在的優勢有助形塑個人專業、增加人緣，間接讓工作更加順手。但所謂合宜的打扮並非一味追求時髦與流行，而是需視行業、工作環境與出席場合做適當裝扮，而一般上班族只要能把握「整潔、專業、合宜」的原則，利用適當造型或衣著突顯個人特質與魅力，讓人留下良好印象，即有機會在眾多競爭者及同僚中脫穎而出。

張旭嵐指出，良好的外型條件固然能強化與人互動時的好感度，為個人職場條件加分，但職場裝扮切忌過於不及。所謂「水能載舟亦能覆舟」，切勿過度裝扮招人反感，甚至本末倒置，只重外在形象、不管內在能力，反而會讓自己成為不受歡迎的對象。
張旭嵐也提醒上班族，要在職場上立足，最重要的還是要靠實力，亮眼的外表或許可以為工作加分，但個人涵養、工作態度和專業能力才是職場上競爭的主要條件，若能做到內外兼修，更能讓自己立於不敗之地，在職涯道路上更加一帆風順。

為瞭解上班族是否曾透過改善個人外貌，為自己工作表現加分， 1111 人力銀行特別設計「職場美學問卷」調查，以 e-mail 方式隨機寄送電子問卷給 1111 人力銀行之求職會員。調查時間 101 年 12 月 26 日到 102 年 1 月 8 日，總計回收有效樣本 1085 份。信心水準 95% ，誤差值為正負 2.97%。