“智能養老”推動養老業發展

據新華社報導，近日，融入“互聯網+”元素的一處老年人日間照料中心在保定市競秀區投入試運營，依托智能化的網絡系統，中心可對老人的健康狀況做詳細記錄，家屬也可通過手機應用對老人的活動情況和健康信息進行在查詢。這些新技術手段為照顧老人的晚年生活提供了極大的便利。

近一年來各地都在智能養老方面屢有創新。如北京推廣具有大數據採集分析功能的養老助殘卡；上海為養老院老人戴上智能腕表，以多種方式推進養老領域的個性化智能服務；廈門為老年人提供智能化手環，可進行定位和一鍵式呼叫救護；南京建設的養老服務網整合了家政、物業、餐飲、物流等行業資源，為全市120萬老人打造了一個服務平台，老人通過撥打熱線電話即可享受各項服務。從這些變化可以看出，傳統意義上的兒女繞膝噓寒問暖、端茶送藥的家居養老模式正在發生變化，憑藉新技術的應用，建立在“互聯網+”基礎上的智能養老模式將成為解決養老難題的新模式，而這也將推動養老業的快速發展。

我國養老業市場潛力巨大。全國老齡辦數據顯示，2014年我國老年人口消費規模達4萬億元，預計到2040年將達到17.5萬億元。業內人士普遍表示，2010~2030年是實體創業做養老的黃金二十年。

但養老模式的選擇受文化傳統、生活方式、社會觀念、經濟條件等多重因素的制約。一方面，傳統孝道觀念使家居養老模式仍占對優勢；另一方面，當前人口流動性增加、生活節奏加快，以及社會老齡化現象日益突出，又使養老面臨諸多矛盾和困境。而技術發展起到了彌合劑的作用。“互聯網+”的應用不但使老年人得到更為方便及時的照應，有利於養老業化發展突破社會觀念障礙，也提升了老年人的信息化技術應用能力，使其切身感受現代生活的變化，增強其晚年生活的滿足感和成就感。同時，它還將養老業與其他相關行業更緊密地聯繫起來，為養老業開拓了更為寬闊的市場潛力，養老業的發展板塊已經浮現，業鏈條正逐漸清晰。

但養老業的發展還需進一步明晰市場化主體，在技術多樣性應用的基礎上探索更為合理有效的互聯網+模式。從各地推動情況看，政府管理部門、社會服務機構、養老服務企業之間的角色還沒有厘清，養老業發展的機制性難題尚需破解。在智能養老技術的進一步開發上，既需要有鼓勵性政策，也需要發揮企業的技術創新能力。

當然，對老人的關愛不只是技術問題，即使可隨時獲取老人相關信息，隨時進行網絡聯絡，仍代替不了膝下承歡的天倫之樂。在“互聯網+”為老年人帶來福音，養老業發展使“老吾老以及人之老”具備更普遍化含義的同時，我們也仍需記得常回家看看。

（劉國強 四川外國語大學教授）