凱文·凱利：沒有任何一件事情已經被完成

文章來源：中國資訊科技

凱文•凱利生於1952年，被人們親昵地稱為kk。他的思想影響了蘋果公司的史蒂夫·喬布斯、《連線》雜志的總編克里斯·安德森、《駭客帝國》的導演沃卓斯基兄弟、《少數派報告》的導演史蒂文·斯皮爾伯格；他是世界著名雜志《連線》（wired）的創始主編，並在1984年發起了影響深遠的第一屆駭客大會。除了作家之外，他還具有多重身份：攝影家、自然資源保護論者，同時還是亞洲文化、數字文化領域的學者。

kk在中國社群領袖峰會做現場演講

“我將技術在生活里所占的比重降至最低”

林：您說過，與未來相比，過去的20年微不足道！這很驚人，因為我們以前從未聽說過這樣的言論。您也提到過很喜歡園藝和田園生活。當您的頭腦里有了這么多對未來的預測，您還能回到田園牧歌式的生活當中去嗎？我十分好奇，一個思想家是怎樣生活的？

kk：當然可以回歸到田園生活中去。平時我會花很多時間去閱讀書籍。我讀各種各樣的書，不限定在某一方面。我會將技術在生活里所占的比重降至最低，我故意將技術在生活中的呈現保持在最少狀態，並且我在試著保持這樣一種狀態。

實際上，我認為，需要使用盡量少的工具將我所做事情的效果最大化。所以，我追求的是更少的工具，而不是更多的工具。如果在生活中過多使用工具，那么我的時間會花在這些東西上面。你知道，如果我有太多的工具，也許我不得不花很多時間來維修這些工具。這不是我要的。

林：您說離開技術一段時間，是特意這樣做嗎？

kk：是特意這樣做的。我會特意離開一段時間，“這段時間”可長可短，比如一周一次，或者一年幾周的時間。我會從現代化的生活中暫時脫離出來，過一段時間后再回來。每當我再回到現代化科技生活中來，我都會用不同的眼光看待這一切。這能讓我保持激情，讓我持續不斷地對我們所熟悉的這些技術提出挑戰和質疑。

林：您時不時地離開“一小會兒”，頭腦會得到釋放，並會迸發出活力。是這樣嗎？

kk：是的。比如現在我在北京，下一站我會去上海，然后去云南來一次與少數民族在一起的旅行，那里沒有電，沒有技術，我可以看花、遠足，就這樣而已。等我回到城市，我的頭腦就會冒出新問題。要擁有創造性，你就需要挑戰各種既定的假設！

林：那么您會主動挑戰各種各樣的假設？

kk：是的。要成為真正的創新者，你需要去質疑那些大家思維中都認為是正確的假設。在我看來，許多人頭腦中認為是正確的假設，其實都是錯的。如果你挑戰了眾人思維慣性中認為對的東西，你就會創造出不同的東西。

本刊特約記者林海在向kk介紹本刊所做的中國社群領袖臉譜

“免費模式不是唯一模式，但是非常重要”

林：您長期觀察谷歌公司。您說過，谷歌是由免費搜尋發展起來的巨頭，但它真正令人關注的是人工智慧。因此，免費只是商業模式。您認為免費模式仍然是互聯網新創業者的首選模式嗎？

kk：我的朋友克里斯·安德森提到過freemium，即免費增值模式。商業模式中有許多個層次，免費是第一個層次。我認為，免費是進入市場的一種良好模式。除了免費模式，還可以有很多其他方式進入市場。然而，免費模式仍是吸引客戶的最佳方式，通過這種方式（企業）可以了解客戶的需要，並服務於他們。免費模式雖然不是（企業營銷的）唯一模式，但是一種非常重要的模式。

林：所以您會認為這是非常有用的模式，即使是在互聯網時代？

kk：對，這是非常好的起步方法，但不是唯一的方法。可以說，在進入市場階段，免費模式是最有效而且最重要的一種模式，但從長遠發展來看，（企業）還需要使用其他模式獲取收益。

未來十年預言：任何事情都能成為商業機會

林：未來的十年，您認為互聯網創業有哪些方面是值得重點關注的？

kk：商業機會太多了。所有的行業都會有，幾乎所有事情都可以成為機遇。比如說人們現在賣飲用水，二三十年前，絕不會有人會說賣飲用水會有商業機遇，因為大家覺得水是免費的。當人們真的發現水是可以銷售的，這就是商業機會。商業機會存在於任何地方。如果把買水和人工智慧聯系起來，會發生什么呢？這會是很有意思的事情。人工智慧將會有無限的商業機會。

林：所有的事情都可以成為商業機會嗎？

kk：當然！這就是商業的魅力所在。我認為，沒有任何一件事不能被稱為商業機會的。所有的事情都沒有被完成。所有的事情都沒有成熟、沒有完善。所有的事情都在期待創新。各行各業都需要新思維，比如石油挖掘、農業、出版業、媒體、音樂等等。任何事情都有機會。

林：您說過，傳統商業加上人工智慧是一個很好的方向，是這樣嗎？

kk：是這樣。但是，任何事情都是商業機會！

林：我可以說，沒有任何事情已經被完成了嗎？

kk：對，沒有任何事情已經被完成了！

無論何時，優秀企業都能創造自己的“藍海”

林：在中國，b.a.t已形成事實上的壟斷。許多人認為，在這種情況下，互聯網領域已基本沒有較大的“藍海”，因此新的互聯網創業者應集中精力瞄準利基市場（niche market），采取利基戰略（niche strategy），尋找相對較小的突破口，爭取能查漏補缺，填補巨頭壟斷留下的空白。是這樣么？

kk：完全不是這樣的。我認為，有無窮無盡的“藍海”等待人們去創造。

阿里巴巴當年做生意的時候，“藍海”在哪里？沒有“藍海”。它創造了“藍海”。ebay、騰訊、facebook也是這樣。他們不是等待“藍海”，他們創造了“藍海”。當其他企業還忙於尋找所謂利基市場時，優秀的企業有野心創造自己的“藍海”。

林：但是，這些企業（b.a.t）的實力太強大了。

kk：自然形成的壟斷對它所處的整個企業生態系統而言是好事。直接跟這樣的企業競爭當然會輸，（創業者們）需要創造自己的“藍海”。

林：我們都知道谷歌幾乎壟斷了歐洲市場，您認為谷歌是壟斷企業嗎？這是壞事還是好事呢？

kk：在歐洲，谷歌當然是壟斷的，但我覺得這很好。人們不應該畏懼它們，因為這些自然形成的壟斷企業可能只會持續一段時間，比如十年左右。自然壟斷的存在時間都不會太長。

林：您是說過幾年這些自然壟斷企業都會消失嗎？

kk：不，不會消失。比如微軟，相比之前的自然壟斷，只是會黯淡，因為谷歌時代來臨了。實際上，無論歐盟如何看待谷歌，十年之后，谷歌也會被其他自然壟斷企業所替代。自然壟斷企業只會昌盛十到二十年，之后他們並不會消失，而是被其他自然形成的壟斷企業所替代。后者能夠提供更好的產品和服務。

林：在中國市場，b.a.t實力過於強大。許多小企業即使在市場中看到了非常好的機遇，但是b.a.t也會迅速抓住這些機會進入市場，把這些小企業踢出局。您認為這些小企業還有什么機會嗎？

kk：有機會，但需要很小心。要保持小型公司的機動性。小型公司需要有野心，要創造自己的“藍海”，不要直接和大企業競爭。

林：您的答案是創造“藍海”嗎？

kk：是創造“藍海”。有人說這是零和遊戲（zero-sum game）。但我認為，這不是零和遊戲，因為有無限多的機會可以被我們抓住。

領導力是使群體保持平衡的關鍵

林：社群由不同個體組成，個體創造力可能是很大的，但當聚集為社群的時候，人們可能會為了社群利益而有意無意地減少思考，出現想法趨同。社群怎樣才能不影響個人的創造力？

kk：我認為，這個問題主要是由文化異同造成的。這不是一個技術問題，這是一個文化問題。在美國，人們會較多強調個人主義，而很難組成群體。在中國，群體的概念要比個人概念更深入人心。我認為國際化也會影響到這個情況，例如移民讓人們了解到不同的文化。

還有一方面是教育的原因。比如我們被訓練在群體之外成為獨立個體。當然還需要個人技巧和領導能力。其實這是一個微妙的東西，需要一些技能。領導力在群體中是很重要的，既將大家融合到群體里，又能保持個人的獨立。在我看來，領導力是使群體保持平衡的關鍵。

林：如果請您來導演一部關於互聯網的電影，您會選擇什么故事，涉及什么元素？

kk：這個問題涉及范圍很大，因為拍電影是一件工程浩蕩的事情，我可能要考慮一個小時才能回答。（開玩笑，意思是這個問題很難回答）

作者林海（微信:weiboofdanny）簡介：中質協首席品牌戰略顧問、工信部中國工業企業品牌培育專家組成員、北京國信品牌評價科學研究院理事，著作《英國品牌的啟示》、譯著《創意生態》、主編《全面品牌管理》。