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新浪科技訊 8月19日消息,,稱“記者從京東、1號店、淘寶等購買8瓶洗髮水,驗證后僅3瓶正品”。節目播出后,淘寶、京東和一號店成“矢之的”。昨晚,一號店發出聲明,稱與央視《每周質量報告》取得聯繫后並核實,從一號店所購物品“均為原裝正品”。
以下為一號店聲明全文:
8月17日播出的央視新聞頻道《每周質量報告》欄目中,提及記者分別從京東、1號店、淘寶等網店購買了8瓶洗髮水,通過400客服電話驗證發現,有3確認為假冒,2瓶無法確認真,剩餘3瓶為正品。我們非常感謝欄目組對我們的監督和報導,但是此報導一經播出,即導致部分消費者誤讀,對此,我公司聲明如下:
1、經與欄目組核實,報導中記者在1號店共購買了2款寶潔洗髮類品,分別是1瓶海飛絲洗髮水和1瓶海飛絲護髮素,經驗證均為原裝正品。
2、1號店自營所售寶潔品,均有寶潔品牌官方授權。自2013年起,1號店與寶潔、聯合利華等多家全球日用品巨頭共同啟動了“品牌直通車”戰略計劃,由品牌方直接供貨, 避免了所有美護貨品的中間倒手環節,以“1手正品”貨源保障,100%杜假貨、水貨。
3、在1號店開放平台銷售寶潔洗髮類品的入駐商家,也均有正式的寶潔經銷商品牌授權書,且均和1號店簽署了百萬質保商家承諾函,顧客可通過寶潔商品防碼聯繫品牌客服查詢真,請顧客放心。
1號店始終致力於提供業內第一的購物體驗,在銷售超過400萬種商品,以正品、低價為特色,已經成為消費者的網絡購物首選平台。在1號店的優勢品類中,食品、飲料、進口食品、洗髮護髮、沐浴、口腔護理、女性護理等品類已經穩穩佔據B2C市場份額第一。在嚴格保障自營商品的前提下,對入駐商家我們採取“3+X”的管理模式,在資質審查、促銷規範、日常交易及售后過程施行嚴格監管,並通過“神秘買家”計劃對各品類賣家店鋪頻繁抽查。我們將不斷完善管理流程,強化商家培訓和宣導,在為顧客創造價值的同時,充分保障顧客的根本利益,構建開放、透明、誠信、盡責的經營環境。如發現商家存在售假等侵害用戶權益的行為,我們將毫不手軟,予以清退,並主動移交行政機關查處。
感謝廣大用戶和媒體對我們的關注,也歡迎大家監督。
1號店
2014年8月18日
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