科技業打入中國市場的首要法則 LinkedIn：符合當地文化

LinkedIn創辦人Reid Hoffman認為，企業必須有在中國市場經營的獨門之道。(圖:AFP)

對全世界的科技公司而言，想打入中國市場最好的方式是：不要把你的意圖說的太明白。在昨 (20) 日於中國浙江烏鎮舉辦的世界互聯網大會，Line、臉書 (Facebook)(FB-US)、高通 (Qualcomm)(QCOM-US) 才終於深諳此道。

南韓 NHN 公司 (035420-KR) 旗下傳訊程式 Line，今年 7 月遭中國政府封鎖。《彭博社》報導， Line 全球營運長申俊浩 (Shin Jung Ho)，在昨日會議中上台演講時，便絕口不提這項事實。

在演講結束後，申俊浩被記者問及 Line 在中國的服務問題時，起先拒絕評論，直到記者的問話變得尖銳，他才答道，「樂觀看待 Line 在中國市場的未來。」

申俊浩表示，他樂見 Line 重返中國市場。「我們嘗試過各種方法。也許今日還無法開放，但我相信未來我們將能重啟服務，而且是越快越好」。當媒體問及申俊浩，中國監管機構是否針對封鎖 Line 程式提出解釋時，申俊浩表示不清楚，也拒絕透露 Line 遭到封鎖前，在中國有多少名使用戶。

同樣的，臉書副總裁 Vaughan Smith，也選擇對未來市場展現積極態度。雖然臉書同樣在中國受阻，但它目前至少還可以向中國出口商販售廣告服務。

Smith 表示，「我很興奮我們在中國的事業，可以幫助數千個中國企業與全球消費者接軌」。Smith 說明，許多客戶都給予他們良好的回饋，目前成效也逐漸增長，因此臉書將會專注於現在的業務。

另外，晶片商高通在全球最大的手機市場──中國，卻深受反壟斷調查之苦。被問及這項調查，高通董事長 Paul Jacobs 只是微笑婉拒回應。(接下頁)對這些全球科技公司，這是一個可喜可悲的反應，端看市場會如何反應。但對於其它那些目前在中國市場表現良好的企業而言，它們也得時刻警戒發言，以免流失市場。

領英 (LinkedIn)(LNKD-US) 今年 2 月才推出中文版本的職業社交網站，使其成為少數在中國取得成功的社交網路公司，相較之下，臉書、推特 (Twitter)(TWTR-US) 至今仍被中國拒於門外。

LinkedIn 之所以能夠取得成功，在於它遵守中國的審查規範，而 LinkedIn 原先做的甚至比中國所要求的還多。例如，當一個使用者共享的貼文違背中國現行規範，LinkedIn 便在全球皆封鎖這項內容。LinkedIn 此舉因而飽受批評，被譏為是為了要符合全球最大的互聯網市場，所付出的全球成本。今年 9 月，LinkedIn 調整政策，使類似貼文可以在中國之外的地區出現。

當 LinkedIn 創辦人 Reid Hoffman 被問及目前在中國市場面臨的困難時，Hoffman 表示，「企業必須要找到最適合在中國經營的方式。這也是為什麼 LinkedIn 花費許多時間、精力在經營這塊市場」。他補充，要符合中國的企業文化，是最大的挑戰。

要打入擁有 6.32 億用戶的互聯網市場，對各家企業而言都是十分棘手的問題，而顯然，目前僅有少數幾家企業肯大聲評論。