健康醫療市場開打 支付寶“未來醫院”瘋狂圈地

本報記者 滑明飛 上海報導

7月29日，支付寶宣佈，邵逸夫醫院在支付寶錢包的服務窗正式上線，雙方將共同推進“未來醫院”計劃。這是該計劃推出兩個月以來合作的第五家醫院。

據了解，支付寶之前合作的醫院主要分佈在廣州、昆明、溫州和南昌，接下來將陸續在大連、青島等地區與醫院展開合作。

此外，包括東軟、微信、中國聯通以及虛擬運營商、可穿戴設備廠商等也都紛紛加入改造中國醫療健康的大軍中，由此也形成多種商業模式。但相同的是，各家均打出移動互聯、大數據、雲計算和O2O的概念。

一位券商醫療行業分析師表示，“互聯網對醫療行業的改造肯定是趨勢，但整個醫療市場很複雜，互聯網企業擅長的是品和吸引用戶，如何對醫院和醫護人員，甚至醫院的服務商進行普及依然是難題。”

扎堆健康醫療

今年5月底，阿里巴巴旗下的支付寶宣佈推出“未來醫院”計劃，試圖通過移動互聯的方式改變醫院就醫排隊的問題。據悉，上線兩個月，廣州市婦女兒童醫療中心的服務窗關注量已達6萬，綁定就診卡和醫療卡數量4萬，已通過服務床實現掛號就診的人數近5萬，超過醫院整體掛號就診量的10%。

按照支付寶的規劃，第一期品將實現線上掛號、繳費、獲取檢查報告等功能，並且只針對自費的患者。第二期品將加入醫保功能，使用支付寶錢包付費的患者在離開醫院之前，可以去醫院的自助終端分解醫保費用，完成分解之后，醫保費用將退回患者的支付寶賬戶。同時，患者也可以選擇在自助終端或者交費窗口打印發票。

支付寶方面稱，除了目前已經上線的5家醫院之外，已經與全國主要城市近50家的三甲醫院達成類似的合作意向。選擇三甲醫院是基於其信息系統的完善，因為醫院需要將掛號、財務等各個獨立的子系統全部接入支付寶。

不過，打通雙方系統，需要與系統服務商合作，比如東軟、金蝶軟件等。但這些軟件系統提供商們其實比支付寶更早就切入了移動醫療領域。

東軟在支付寶宣佈推出“未來醫院”計劃時，已在海南2476個村發放了一款叫智能健康監護益體機的品，收集近500萬農村村民的健康信息，比如血壓、心率等數據。同時，其也開始在可穿戴設備、手機App等數據入口端佈局。

支付寶方面表示，兩家並不存在競爭關係，支付寶解決醫院看病排隊的問題，並不涉及患者的身體數據，這是完全兩種不同的思路。

東軟的最大競爭者也許是可穿戴設備商們。時雲科技是一家專注健康管理的公司，其同樣依靠移動端設備(主要是可穿戴設備)收集用戶的健康數據，然后通過數據模型分析，提供給相關醫療機構，進行診斷。

上述券商醫療行業分析師表示，“將患者健康管理信息化是目前很多科技公司關注的領域，甚至虛擬運營商也開始主導健康概念。”今年3月份，獲得虛擬運營商牌照的樂語通訊發布了“妙”品牌，其從網絡這個更加細分的環節切入移動健康醫療領域，即通過安裝了樂語170號段卡的終端設備採集用戶血壓、血糖、心電等數據，並在多終端之間共享。

在網絡傳輸環節，中國移動、中國聯通也開始發力。據公開消息，兩家運營商已與多家醫療設備廠商、醫院合作，解決和優化WIFI、3G等網絡傳輸問題。

從終端、網絡到后端數據存儲和分析，再到醫院等醫療機構的診斷，各大科技公司都在積極佈局。

差異化模式構建

支付寶方面表示，其“未來醫院”計劃是向醫療行業開放其大數據、雲計算等能力。這也是大部分醫療健康參與者主打的概念。

支付寶是通過其已有的賬號體系，加上“未來醫院”的系列服務窗口獲取的患者數據，如家庭住址、性別、就診行為等進行分析計算，進而做出群體像，而患者的具體健康數據並不存在於阿里的雲存儲中。

東軟、時雲科技、樂語通訊等收集的數據則以患者的健康數據為主。比如東軟，打造健康雲平台，為個人建立健康檔案，通過對用戶歷史健康數據的分析，進行有針對性的推薦醫院和對症下藥。時雲科技同樣擁有雲平台，通過數據模型分析后，形成報告，然后推送給合作的健康管理機構，最終做出診斷。

不同的模式也決定了業鏈條的不同。支付寶的優勢在於其擁有3億多移動實名用戶，而此外需要依賴於醫院、系統服務商、網絡提供商、社保機構的深度合作。

支付寶方面表示，對於一些信息化水平高的醫院，系統的改造對接只需幾天的時間，稍差一點的醫院也只需三四個月，而信息設備落后的醫院則可能延長至半年甚至一年。

東軟則試圖搭建一個全國性的醫療網絡，后端需要各級醫院的配合，打通系統。其優勢在於相關係統和應用的開發相對成熟，但值得注意的是，東軟將面臨激烈競爭。目前國內醫療系統服務市場比較分散，東軟的直接競爭對手金蝶、用友等均在該市場有一定份額，如何與競爭對手合作是東軟不得不面對的問題。

時雲科技等可穿戴設備商目前還沒有能力與醫院直接合作，其多采取與健康管理機構、保險公司等合作的方式，提供用戶相關數據。而且，與阿里巴巴等互聯網巨頭相比，其雲計算等數據分析能力則是一道門檻。(編輯 盧愛芳 辛苑薇)