Polystar 綜合客戶體驗管理解決方案獲得 Frost & Sullivan 表彰

加州山景城, 2014年6月17日 /美通社-PR Newswire/ -- 根據最近對客戶體驗管理 (CEM) 市場的分析，Frost & Sullivan（弗若斯特沙利文）對 Polystar 進行了表彰，授予這家公司2014年弗若斯特沙利文客戶價值領先獎。Polystar 主要提供客戶、服務和網路智慧解決方案，幫助網路運營商、通信服務提供者 (CSP) 和網路設備製造商 (NEM) 提供盡可能最好的客戶體驗。

Polystar 已經透過其實時網路監控、客戶和網路分析解決方案在 CEM 廠商中間建立了有利地位，並回應客戶對提升 CEM 水準的解決方案的日益增長的需求。該公司豐富的產品組合能夠繼續滿足苛刻的客戶要求，並能在傳統和新一代技術之間保持良好的平衡。

弗若斯特沙利文專案經理 Olga Yashkova-Shapiro 說：「Polystar 的關鍵產品包括『Customer Insight』、『Network Insight』和『Solver』，能夠為運營商帶來端到端的客戶體驗管理解決方案，並構成綜合 CEM 部署的基礎。」

Polystar 的解決方案以其整合即時資料收集能力和高水準商業與網路分析應用而聞名，這些應用可以為用戶行為提供獨到見解，幫助網路運營商提升服務品質和帶來良好的客戶體驗。Polystar 讓通信服務提供者和網路設備製造商能夠集中資源，從而進行客戶體驗管理和大資料分析。

Polystar 行銷總監 Inna Ott 在評論獲獎時表示：「我們非常榮幸能夠取得這項重要的里程碑式成就和獲得業內讚譽，這進一步證明我們的客戶體驗管理產品組合在業內居於領先地位，也表明我們以客戶為中心的商業模式與眾不同。Polystar 繼續對技術和創新進行投資，並且非常重視客戶，這已經被證明是推動我們取得成功的重要因素。」

訊息來源 弗若斯特沙利文