《數據中心服務能力成熟度評價要求》行標在京發布

2014年9月19日，由招商銀行（行情，問診）股份有公司、中國資訊安全認證中心聯合主辦的《數據中心服務能力成熟度評價要求》行標發布會在北京國家會議中心舉行。中國國家認證認可監督管理委員會科技與標準化部副主任葛紅梅、處長梁均、中國資訊安全認證中心副主任、中認信安（北京）技術有限公司董事長吳曉龍、中國銀聯股份有限公司技術部總工程師於曉斌，以及本標準的核心起草單位招商銀行數據中心高旭磊總經理出席了此次發布會並致辭。來自政府、金融、電信、制造、互聯網等相關行業50多家單位資訊科技主管和數據中心主管參加了發布會。

據了解，《數據中心服務能力成熟度評價要求》由招商銀行數據中心和中國資訊安全認證中心組織，中國惠普有限公司、萬國數據服務有限公司和北京趨勢引領資訊咨詢有限公司共同研究、編寫。在總結和綜合利用了包括招商銀行數據中心在內的國內多家大型數據中心多年的寶貴管理經驗的基礎上，歷經一年多時間設計、開發了數據中心服務能力成熟度模型。該模型從實現收益、控制風險和優化資源的基本訴求出發，確立數據中心的目標以及實現這些目標所應具備的服務能力。進而以此為基礎，建立數據中心成熟度評價對象模型，提出適用於數據中心成熟度評價的具體評價方法和指標體系。標準的編寫在借鑒了COBIT、6Sigma、ITIL、ISO 20000、ISO 27001、CMMI、Prince2等先進成熟的方法論的基礎上，針對數據中心的管理特點進行了創新，構建了包含戰略發展、持續運營和組織治理3個一級域、15個二級域和42個過程在內的完整的數據中心服務能力成熟度評價體系。

行標開創了具有自主知識產權的全新數據中心管理理論，在國內第一次提出“數據中心服務能力成熟度”的概念，與之相配套的能力框架、過程集合、評價模型和評價方法等均是國內首創。改變了以往成熟度模型定性評級的方法，采取取證的方式獲得評價點證據，並采取數學計算的方法得出各類成熟度的得分和定級，使得數據中心的管理真正實現了數字化和持續優化。

會上，來自業內的相關主管領導以及行業專家針對當今互聯網金融、大數據、移動互聯的快速發展趨勢，探討了目前數據中心運營管理所面臨的突出問題。與會嘉賓一致認為，各行各業的互聯網用戶、移動互聯用戶正在激增，用戶的需求也在從簡單資訊獲取、資訊交流向商業化色彩演變，數據中心后臺的並發交易量及交易數據都呈現爆炸式增長趨勢，數據中心承載著巨大壓力，這為業務的穩定、高效運營帶來巨大挑戰。與會單位紛紛表示《數據中心服務能力成熟度評價要求》是一個很好的衡量數據中心管理水平的標尺，行標的發布更是促使各單位重新思考數據中心定位、數據中心如何全面提升服務能力的契機。

相關領導在會上表示，行標對於規範數據中心管理、強化數據中心運營，保證與業務的一致性、消除運行風險等方面都有較大的實用價值和指導意義。行標的應用與推廣還具有重大的社會意義，有助於提升整個數據中心行業的管理水平，為我國資訊化發展進程提供有效的理論支援和最佳實踐指導。

據悉，目前，中國移動（深圳）有限公司，中國銀聯股份有限公司已經啟動項目，應用成熟度模型評價並提升其數據中心服務能力。