台北捷運：司機第一時間聽到鈴聲，只是當時無人回應

捷運喋血事件，台北捷運當天的應對過程引發重視，對於外界質疑，台北捷運公司今(22)日表示，警方4分鐘內即抵達現場車廂，緊急按鈕運作正常。

北捷說，有關媒體報導捷運江子翠站旅客隨機傷人事件，捷警於20分鐘後才抵達現場一事，台北捷運公司強調，行控中心於第一時間通知捷運警察後，捷警立即調派線上員警前往，並通知轄區派出所支援，轄區員警於3分48秒鐘即到達現場。媒體報導警察到場時間，與實際警方到場時間有所出入。

北捷強調，台北捷運路網綿密，捷運系統的警力規劃，原即包括捷運警察，並結合各車站地區警力，有任何勤務需求，捷運警察除立即派員前往外，都會與轄區警察連絡，由轄區警察就近到場處理。

至於捷運警力不足情形，台北市長郝龍斌22日表示，臺北市政府短期已向內政部警政署爭取保安警力80人支援二周。

另對於媒體報導指出捷運車廂的緊急按鈕失靈，台北捷運公司澄清，該列車司機員第一時間就聽到鈴聲，並透過對講機詢問狀況，只是當時無人回應，但從監視器中已發現乘客倉皇奔走，因此立即通報行控中心和警方，並沒有緊急按鈕失靈的問題。