【圓神書活網】做到老闆在意的細節，就能成為一流人士

您知道「領袖氣質」（Executive Presence）這個名詞嗎？

所謂的領袖氣質是指社會地位或位居要津的人，總能自然而然表現出與其專業相匹配的言行舉止，或是讓人注意到的「存在感」。用更淺顯易懂的詞句來解釋，就是「與管理職相符的存在感」或「自然散發出的權威氣質」。

在歐美或其他世界各國，以出人頭地與成功為目標的人，沒有人不知道領袖氣質的。近年來注重領袖氣質的人與企業也在急速增加，在外商、金融機構，以及科技產業中，已經將這個特質納入拔擢或升遷員工的必要條件，若要得到重用或晉升，就必須先養成一流人士必備的習慣。

為何大家會注意到領袖氣質呢？因為能否擁有符合職位與角色的存在感，會對公司有很大的影響。當員工晉升為管理階層，就必須負責管理、交涉、簡報、談判等工作，高階主管身為「公司門面」，也必須能展現企業的商品或服務、企業文化，以及自我形象，成敗關鍵就取決於是否有「存在感」。 對於經營者、高階管理者，以及專業人士來說，領袖氣質是必備的特質之一，與工作能力同樣重要，如果沒有積極培養這樣的特質，可能會與升遷或簽約擦身而過，擁有領袖氣質可以幫助你邁向成功。因此，如果你希望獲得晉升，應該要努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感。 

◎任何人都可以學習「領袖氣質」 

領袖氣質並非是天才或有魅力的領導人天生具備的特殊能力，而是後天可以學會的，從經驗累積，或者留意成功者的言行舉止，並且積極學習實踐。我之所以這樣斷言，是因為一流人士的言行舉止有規則可循。 

一般人往往會害怕與一流人士見面，我在大學畢業後進入五星級飯店工作，簡直被往來客人的優秀程度打敗，必須經常面對光只是看就覺得「氣勢不凡」的客人，我在心裡默默地崇拜著他們：「這些人有哪裡不一樣呢？怎麼做才能這麼厲害？」 

當我身處在這樣的工作環境裡，觀察這些頂尖人士，實際與他們談話，才了解每件事都是有規則可循，一流人士的言行舉止有許多共同點，如果可以準確實踐，就能給人與眾不同的印象。 在本書中，我將這些技巧分為五大部分：形象管理、言行舉止的法則、聚餐╲宴客的應對進退、服裝、演講與簡報技巧等，以簡單的方式介紹給讀者。如果能實踐它們，相信你會在不知不覺中學到專業氣質與存在感。 

◎磨練外表，同時也磨練內涵 

一個人之所以成功，是因為有卓越的工作能力與人格特質，加上磨練與累積經驗，但是一流人士的不同之處在於給人權威與專業的印象，關鍵就在於言行舉止。希望在短時間內成為一流人士的人，首先應該要磨練自己的「言行舉止」，這是通往成功的捷徑。 

透過磨練外表，同時也能磨練內涵。有許多一流人士是從改變外表開始，再把這些轉為提升自我意志，進而鍛鍊自身實力的契機，例如以一流人士為目標而改變穿著與說話的方式、模仿領導人的言行舉止等，在改變的過程中，不知不覺也增加了存在感與權威氣質。