Outlook還在搶修中！微軟服務何時恢復未定 盤前股價跌逾2%

微軟(MSFT-US)旗下Microsoft 365服務自周四起大規模中斷，直到周五(13日)仍未完全恢復，Outlook、Teams、SharePoint及Copilot等產品陸續受到影響，波及數百萬用戶。事故橫跨亞洲辦公時段，並延燒至歐洲及美國周五上午，微軟盤前股價下跌2.6%。

這波連線異常始於美東時間周四下午1時前，連帶影響串接Outlook行事曆等微軟產品的外部服務。微軟表示，目前未發現惡意活動導致事故的跡象，工程團隊正分階段修復，但尚未提供全面恢復服務的時間表。

伺服器異常引發負載壓力 郵件重試投遞延長至48小時

微軟初步說明，部分伺服器意外無法使用，導致其餘基礎設施承受更高流量，多個地區因此出現負載升高。問題也涉及負責處理伺服器健康狀態的元件，部分伺服器未能通過自動健康檢查。

公司周四下午4時表示，已驗證替代健康檢查方法，讓部分伺服器重新上線，並準備擴大部署，同時建立自動偵測及重新啟動無回應伺服器的機制。

截至美東時間周五上午5時，微軟表示，多項服務已有逐步改善，但運作仍不穩定，也尚未恢復完整處理能力。Outlook網頁版、桌面版及與電子郵件互動的服務仍可能無法連線，Teams則大致已可使用。

工程團隊正將受影響系統離線修復，再分批重新上線。為降低復原期間延遲郵件無法送達的風險，微軟也將郵件持續嘗試投遞的期限延長至最多48小時。

醫療航空及企業財報受波及 AWS澄清服務正常

事故已影響多國公共服務與企業營運。英國國民保健署(NHS)表示，部分服務受到干擾，但病患仍應照常赴約；印度航空則暫時調整電子郵件傳遞路徑，以持續接收客戶訊息，航班營運未受影響。

瑞士精品集團歷峰(CFRUY-US)周五財報公布略有延誤。電動卡車製造商Workhorse Group(WKHS-US)也因微軟服務中斷影響業務，將原訂11月12日發布的第三季財報及電話會議延至11月16日。Depositary Receipts

據《路透》報導，澳洲內政暨網路安全部長Tony Burke表示，微軟認為這起事故在某些方面類似2024年CrowdStrike(CRWD-US)更新出錯引發的事件。不過，這項說法尚不代表本次事故原因已獲確認。當年CrowdStrike的更新故障曾造成全球大規模資訊系統中斷，航空、銀行等產業均受衝擊。

此外，周四也有亞馬遜(AMZN-US)AWS及Alphabet(GOOGL-US)(GOOG-US)旗下Google用戶回報異常。不過，AWS澄清旗下服務運作正常，稱網路其他地方發生的無關事故引發不正確報導，並呼籲用戶以官方服務狀態儀表板為準。