調查：LINE和FB成詐騙最多數位平台 投資詐騙觸及率82% 感情詐騙互動率最高

信任科技服務商Gogolook(6902-TW)旗下陌生來電辨識App Whoscall今(26)日攜手全球防詐聯盟GASA(GlobalAnti-ScamAlliance)共同發布《2026亞洲詐騙調查報告：台灣篇》，內容指出，LINE和Facebook為數位平台詐騙之首，又以投資詐騙、購物詐騙和感情詐騙最多。

此次調查顯示，有高達82%的民眾都曾接觸過「投資詐騙」，其次為購物詐騙(81%)和感情詐騙，而感情詐騙展現出最高的互動率(19%)，顯示民眾在面對情感時最容易失去警覺，其餘常見詐騙類型依序為冒名詐騙(60%)、身分盜用(60%)、中獎詐騙(57%)、求職詐騙(52%)。

Whoscall觀察，由於假投資氾濫，詐騙集團上網刊登廣告謊稱有特殊管道可協助追回財損，收取相關費用成「二次詐騙」，高達45%的台灣成年受害者表示自己受騙不止一次，平均每位受害者遭遇財損的次數高達2次。

而台灣民眾最常遇到詐騙的前十大數位平台中，LINE(45%)和Facebook(44%)持續佔據前兩名，是詐騙集團最常入侵的通訊與社群管道，緊接著是Gmail(35%)、Google(17%)、Instagram(16%)、蝦皮購物Shopee(11%)、YouTube(9%)、Telegram(9%)、X(7%)和TikTok(7%)。

Gogolook比較2025年與2026年的詐騙接觸管道趨勢可發現，詐騙集團正轉移陣地，過往高居榜首的電話詐騙，雖仍居首位，但已自去年的50%降至今年的44%，反觀電子郵件則一舉自37%攀升至44%，且透過社群媒體平台(41%)和即時通訊軟體(37%)遭遇詐騙的比例均呈大幅成長。

整體而言，高達65%的詐騙企圖發生在具有「直接訊息(私訊)」功能的平台上，其他常見管道還包括數位廣告(23%)、交友軟體(15%)和線上購物平台(13%)，顯示詐騙情境已全方位滲透至日常數位生活。

其他熱門的詐騙類型也包含假發票詐騙(49%)和慈善詐騙(45%)。數據顯示，詐騙集團正多軌包裝詐騙情境，民眾若缺乏即時查證工具極易陷入劇本圈套。

另一方面，此布告統計，有75%的民眾在過去一年曾遭遇詐騙情境，其中有52%選擇與詐騙集團進行互動，有23%因互動而被騙錢、12%曾提供個人資訊。

此外，有18%的家長指出其子女曾遭到詐騙，顯示詐騙威脅藉由遊戲、網購等數位場景滲透，已延伸至青少年與未成年族群。

因應多變的詐騙情境，Whoscall除了主打陌生來電辨識外，有「一鍵查」功能支援可疑號碼、網址連結查詢與圖片截圖辨識，無論是收到不明訊息或優惠信件，用戶只需透過上傳螢幕截圖，甚至直接拍照實體宣傳單，「一鍵查」即可運用AI技術進行即時分析與風險判讀，同時，用戶還能一鍵分享檢測結果給親友，將個體防禦轉化為社群防護，全面擴大數位安全網。