物流大戰白熱化！亞馬遜祭出1小時極速配送力抗沃爾瑪

亞馬遜 (AMZN-US) 周二 (17 日) 宣布，在美國多個城市正式推出全新的 1 小時與 3 小時超快速配送服務，旨在提升顧客購物體驗並在激烈的零售競爭中鞏固領先地位。

據報導，這項服務涵蓋超過 90,000 種商品，包括日常家居必需品、非處方藥、電子產品、玩具、服裝及家居用品等，讓顧客能透過簡單點擊，享受如在本地大型超市購物般的便利。

目前，1 小時配送服務已在美國數百個城市上線，包括洛杉磯、芝加哥、華盛頓特區等大都會，以及 Boise 和 American Fork 等較小城市。而 3 小時配送服務的覆蓋範圍更廣，已擴及超過 2,000 個城鎮。亞馬遜表示，這些新選項每週七天皆可使用，並計畫在未來幾個月內將服務推廣至更多地區。

在費用結構方面，亞馬遜為 Prime 會員提供了專屬優惠定價。Prime 會員使用 1 小時配送僅需支付 9.99 美元，3 小時配送則為 4.99 美元。相較之下，非會員的 1 小時與 3 小時配送費用則分別為 19.99 美元及 14.99 美元。

為了達成如此極致的配送速度，亞馬遜全面優化了其現有的當日達 (Same-Day Delivery) 網絡。公司利用預測性 AI 庫存配置算法來精簡揀貨與包裝流程，並在配送中心設立專門的作業站。此外，為了讓配送合作夥伴能快速識別急件，這類訂單的包裹會貼上全新的黃色標籤，場內也增設了引導標識以加速作業。

亞馬遜全球營運資深副總裁 Udit Madan 指出，這項創新利用了公司獨特的營運專業知識與配送網路，旨在為日益忙碌的顧客節省時間。

業界分析認為，此舉是亞馬遜為了應對最大競爭對手沃爾瑪 (WMT-US) 的挑戰，並通過提高配送速度來增加顧客的購物頻率與客單價。

除了零售商品，亞馬遜也積極擴展相關服務。亞馬遜藥局 (Amazon Pharmacy) 計畫在 2026 年將當日達藥品配送服務擴展至近 4,500 個城市。同時，公司正在特定地點測試 「Amazon Now」 服務，挑戰在 30 分鐘或更短時間內送達數千種日用品與易腐雜貨。

美國顧客目前可前往 www.amazon.com/getitfast 查詢其居住區域是否已支援這些極速配送服務。