5年後2.2 億人付費用ChatGPT！OpenAI養套殺：靠免費吸客、再推企業買單

OpenAI 內部最新預測顯示，ChatGPT 將在 2030 年迎來大幅增長，周活躍用戶數將達 26 億人，其中約 8.5%、即 2.2 億人將成為付費訂閱者，使其躋身全球最大訂閱型服務之列。

目前 ChatGPT 月費方案包括 20 美元的 Plus 及 200 美元的 Pro，並已累積 3500 萬付費用戶，約占其 8 億用戶基礎中周活躍族群的 5%。

OpenAI 正複製 Zoom 與 Slack 的商業成長模式，以免費版建立龐大使用量，再推動企業採購訂閱。目前已有 700 萬企業用戶使用 ChatGPT 的商業方案，包括 ChatGPT Business 與 Enterprise，可整合 Slack、Google Drive、GitHub 等工具，也提供 Canva、普華永道等企業所需的安全及合規功能。

在強勁用戶增長的支撐下，OpenAI 今年將營收預估上調，預期 ChatGPT 訂閱服務在 2030 年可創造 2700 億美元收入，當年總營收將達 870 億美元，遠高於今年的約 100 億美元。

長期來看，OpenAI 設定目標在本世紀末將年收入推升至 2000 億美元。目前估值已升至 5000 億美元，超越埃克森美孚 (XOM-US)、嬌生(JNJ-US) 與 Netflix(NFLX-US)，而 2023–2029 年間現金消耗預計達 1150 億美元。

ChatGPT 的使用量今年增長迅速且波動明顯，周活躍用戶數在 9 月同比大增三倍，遠超 Google Gemini 第三季 6.5 億月活躍用戶。不過周活躍增幅在 1 月高達 42%，9 月則放緩至 13%。知情人士指出，隨著越來越多員工在企業內部自發使用 ChatGPT，OpenAI 的策略是將個人用戶轉化為企業合約訂戶。

今年 8 月，OpenAI 為 ChatGPT 引入內容限制，包括禁止與未成年人進行曖昧對話或涉及自殺議題，並在無法驗證年齡時限制聊天功能。CFO 莎拉 · 弗里爾承認，這使得部分使用時長下降。公司預計 12 月推出年齡驗證系統，經核實的成年用戶將恢復更大自由度。

而在競爭環境中，OpenAI CEO 山姆 · 阿爾特曼表示對 ChatGPT 的領先地位抱持信心，但也坦言 Google Gemini 3 的推出可能帶來「經濟逆風」。OpenAI 的訂閱模式與 Anthropic 形成強烈對比，後者 80% 收入來自 API 銷售，預估今年 API 銷售額將達到 OpenAI 的兩倍，但其 Claude 聊天訂閱數僅為 ChatGPT 的十分之一。

儘管免費用戶快速成長拉高成本並使毛利率承壓，OpenAI 仍計畫在 2030 年以前藉由購物、廣告等新功能取得約五分之一收入。公司上週已宣布推出 ChatGPT 個人購物助手，未來可能進一步加入廣告或傭金模式。