觀光署長：補助非救國旅最好方式 旅宿缺工可強化數位化解決

交通部觀光署今 (27) 日舉行新舊任署長交接，由前松山文創園區總監、前台鐵董事陳玉秀接任觀光署長。近期墾丁傳暑假首周訂房率不到 5 成，陳玉秀今日受訪時表示，要挽救國旅，補助一直都不是最好方式，會找時間詢問相關單位實際的狀況，也強調今年來台旅客整體數量有望比去年好。

針對墾丁訂房率問題，陳玉秀表示，這幾年受疫情衝情，國人都不能出國，所以往國內旅遊的民眾居多，又以跑中南部、離島的旅遊人數為主，所以這次墾丁的數據，可能是以疫情期間的數據相比，是不太公平，她未來會詢問相關單位數字的統計。

其次，陳玉秀也指出，她先前去台東旅遊 3 日，觀察住宿價格並無想像中太高，服務也很好，住房率也滿高，國人對國旅是否有資訊落差或誤會，需要就事實面先了解，才能思考提出解方。

至於近年台灣旅宿業缺工問題，陳玉秀也說，可用科技化服務解決，她以自身去日本旅遊為例，她觀察入住的飯店僅 1 名服務人員，卻可透過機器處理房間 check in 相關入住手續，旅宿缺乏的類別缺工，應該思考是否可透過科技輔助來解決問題。

陳玉秀表示，去年來台旅客未達來台預設千萬人次目標，今年國旅旅客應該會比去年好很多，也要思考是否要以數量作為 KPI 的標準目標。