京東宣布進軍外賣市場 直接挑戰美團領導地位

據陸媒報導，京東 (09618-HK)(JD-US) 祭出免除商家佣金一年的策略，試圖吸引餐飲業者加入，初期以連鎖品牌為主，並在北京地區擴張。儘管京東在外賣價格和配送效率上暫無明顯優勢，但其背後有達達的即時配送能力支持，且京東具備虧本經營的實力，為市場帶來變數。

餐飲商家和消費者對京東外賣抱有期待，但也擔憂可能引發價格戰，使外賣生態惡化。京東此舉旨在提高使用者黏著度和拓展即時零售業務，挑戰美團在 3C 數位等優勢品類的地位。

據《中國新聞周刊》等媒體報導認為，京東之所以選擇在這個時間點高調進入外賣市場，有多重因素驅動：

• 業務增長需求： 2024 年前三季度，京東營收和淨利均超出市場預期，港股股價也回升。手中有糧，自然想要擴張業務版圖。
• 戰略布局： 零售電商專家莊帥認為，京東此舉是「以攻為守」的策略，希望透過高頻的餐飲外賣推動即時零售業務發展，從而抵禦美團在即時零售業務上的競爭。美團透過外賣等高頻業務帶動低頻的電商銷售，特別是在 3C 數碼領域的擴展，對京東構成潛在威脅。
• 流量與用戶留存： 外賣是使用者最高頻下單的服務之一，有助於留住使用者、提高復購率。
• 即時零售制高點： 艾媒諮詢 CEO 張毅認為，即時零售是未來電商最關鍵的制高點，掌握即時零售就能掌握電商。

京東的策略與優勢

為了在外賣市場分一杯羹，京東採取了免佣金等多項策略。京東外賣正式啟動「品質堂食餐飲商家」招募，對在 5 月 1 日前入駐的商家免除一年佣金。相較之下，美團的佣金比例約為 6%-8%。

京東強調對餐飲商家的審核，要求有堂食門店和相應資質，並結合線下拜訪核驗等方式確保品質，以避免「小作坊」、「幽靈」商家。

此外，京東引入美團前副總裁郭慶，全面接管達達集團；原美團外賣業務發展部總經理楊文杰也加入了達達，擔任達達秒送業務負責人。並將原有的「京東小時達」和「京東到家」服務整合升級為「京東秒送」，並在京東 App 首頁核心位置上線。

同時，京東擬溢價 42% 私有化達達集團，使其徹底「屬於」京東，成為進軍外賣的底氣所在。達達在餐飲連鎖商戶業務上表現出色，2024 年第二季度收入同比增長近 80%. 相較於其他外賣市場的新進入者，劉強東擁有自有的成熟團隊。

中國外賣市場競爭激烈，百度、滴滴、抖音等都曾入局，但都未能成功撼動美團的地位。一些餐飲商家對京東外賣抱有期待，認為免佣金能省錢，並可能帶來更多訂單和補貼。 部分消費者希望京東外賣能帶來更便捷、更省心的體驗。

然而，市場也存在擔憂，擔心京東外賣重蹈滴滴外賣和百度外賣的覆轍，未能改善商家生存狀況和消費者服務，並引發新一輪價格戰，反倒讓外賣生態惡化。