顧客錙銖必較 但一元商店連鎖商未蒙其利

當購物者尋找平替品時，一元商店似乎是最合邏輯的目的地。但這種吝嗇的心態並不足以提升 Dollar Tree (DLTR-US) 和 Dollar General (DG-US) 的銷售額。

2024 年至今，這些折扣商店的股價大幅下跌。而且兩家公司都出現領導層變動；Dollar Tree 還打算出售其雜貨店品牌 Family Dollar。

這些結果對於曾是華爾街寵兒的一元商店來說是個巨大的轉變。這些困境讓這兩家零售商受到了密切關注；它們本周將公布上季業績。

Piper Sandler 零售分析師基斯 (Peter Keith) 表示，一系列挑戰性因素對零售商造成損害。慣於在連鎖店購物的低收入顧客最容易受到通貨膨脹等經濟變化的影響。而受限於成本，這些一元商店的精簡營運模式，例如精簡的人員配置和低時薪，導致賣場擺設混亂和糟糕的客戶體驗。隨著沃爾瑪 (WMT-US) 等傳統零售商在電商方面進行大量投資，以跟上疫情期間消費者不斷變化的習慣，競爭變得更加激烈。

一元商店本質上很便利，因為它們有很多分店；但它們沒有非常強大的數位產品，這在當前環境下已成為一個劣勢。

幾十年來，一元商店以簡單的價格提供種類繁多的商品，並且尺寸較小，適合有限的家庭預算，從而吸引了購物者。然而，每家一元商店的重點在策略和品種上都有不同的體現。

Dollar Tree 由兩個商店品牌組成，分別是同名品牌和 Family Dollar。 Dollar Tree 在郊區購物中心的店面出售許多季節性和非必需品，例如派對用品和玩具。該公司於 2015 年以近 90 億美元收購的 Family Dollar 在更多城市地區推展業務，銷售更多食品和家庭必需品。但 Family Dollar 一直是 Dollar Tree 的弱點。該公司計劃關閉約 1000 家 Family Dollar 商店，並正在思考出售該業務的可能性。

雖然兩家連鎖店採取了不同的策略，但它們都依賴開店來推動銷售成長。以商店數量計算，這兩家零售商是美國最大的零售商。Dollar Tree 在美國擁有超過 16000 家商店，而 Dollar General 在美國擁有近 20000 家門市。

相較於它們，沃爾瑪在全美擁有約 4600 家門市，Target (TGT-US) 在全美擁有近 2000 家門市。

然而高通膨考驗了這種商業模式。Dollar General 執行長瓦索斯 (Todd Vasos) 在 9 月的高盛零售會議上表示，Dollar General 總銷售額約 60% 來自年收入低於 3 萬美元的家庭。而在充滿挑戰的經濟時期，這些常客往往先感到手頭拮据。

基斯表示，過去兩年高通膨的表現與經濟大衰退時期有所不同。大約在 2007 年至 2009 年期間，中高收入家庭開始轉向一元商店購物，以進一步節省預算。但這次失業率仍然很低，而包括沃爾瑪在內的其他注重價值的零售商吸引了中高收入購物者。