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紐約金融服務部為加密公司制定新指南以提高客戶服務標準

BlockBeats 律動財經 2024-05-31 10:00


BlockBeats 消息,5 月 31 日,據 Cryptoslate 報導,紐約州金融服務部(NYDFS)於 5 月 30 日發布了新指南,以加強虛擬貨幣實體(VCE)的客戶服務標準。該指南將於 11 月 1 日起生效。紐約州金融服務部表示,這些全面的指導方針旨在確保 VCE 擁有強大的客戶服務機制,能夠及時有效地處理客戶問題。VCE 應保持其客戶服務政策的更新,並遵守所有相關法律法規。該指南要求 VCE 建立和維護有效的客戶服務程序,包括提交請求和投訴的多種渠道,例如電話和電子文本機制。

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