ILO:AI不會取代大多數工作 但文書職務風險最高
鉅亨網編譯余曉惠 2023-08-22 14:20
聯合國國際勞工組織 (ILO) 一份研究指出,生成式人工智慧 (Gen AI) 不會完全取代大多數人的工作,而是把部分任務自動化,釋出時間完成其他任務。但文書工作者被取代的風險最高,這對女性就業的衝擊較大,因為這個領域女性從業人員比率較高,在富裕國家尤其如此。
生成式 AI 和聊天機器人應用激增,挑起人們對失業的憂慮,就像 1950 年代大型主機推出、和 1990 年代初期移動生產線出現後所引發的恐慌。
但根據 ILO 周一 (21 日) 發布的報告,大多數工作和產業只會一部分轉移成自動化,比較屬於靠 AI 補強工作、而非被 AI 取代的情況,因此 ILO 得出的結論是:AI 技術最重要的影響,可能是增加工作。
研究指出,最可能被生成式 AI 影響的職業是文書工作,約有四分之一工作受到潛在自動化的嚴重威脅,因生成式 AI 有能力生成文字、影像、聲音、動畫、3D 模型等資料。
至於其他工作,例如經理和銷售人員,受到的影響很微小。
但 ILO 警告,生成式 AI 對受影響勞工的影響仍可能是「殘酷的」,因此這份研究提醒了決策官員,透過政策因應技術變革有其重要性。
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