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金融業想用生成式AI?先看6大核心原則 相關指引今年底出爐

鉅亨網記者郭幸宜 台北 2023-08-15 18:20

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金融業AI指引草案擬定6核心項目 AI相關指引預計今年底出爐。(圖:shustterstock)

AI 應用層面越發廣泛,為了讓金融導入 AI 技術可有效管理風險,金管會今 (15) 日公布訂定「金融業運用 AI 核心原則與相關推動政策」草案,擬定 6 核心項目,至於金融 AI 指引預計將在今 (2023) 年底出爐。

金管會指出,生成式 AI 發展快速,產業導入 AI 有助於提高產能並提供多元化服務,但這也涉及個資保護與資安問題,金管會參考國科會「行政院及所屬機關 (構) 使用生成式 AI 參考指引」,在草案中列示相關應注意事項,包括金融機構不宜將生成式 AI 所產生的資訊做為判斷或決策的唯一依據、生成式 AI 產出資訊,應該由金融機構人員就風險進行最終判斷。

金管會表示,「金融業運用 AI 核心原則與相關推動政策」草案共有 6 大核心項目,包括:建立問責機制、重視公平普惠金融服務、保護客戶隱私、確保系統穩健安全、落實透明性及可解釋性、促進永續發展。

首先是「建立治理及問責機制」,金融機構使用 AI 系統時應對內部治理與對消費者的權益保護負責,並對 AI 系統的風險管理與使用進行適當的監督。

第二、「重視公平性及以人為本的價值觀」,金管會指出,金融機構運用 AI 系統時,應重視提供公平、普惠的金融服務,並符合以人為本及人類可控的原則。

第三、「保護隱私及客戶權益」,金融機構於使用客戶資料時,必須充分尊重及保護客戶的隱私權,妥善管理及運用相關資訊,以提升消費者信心及滿意度。

第四、「確保系統穩健性與安全性」。金管會說,金融機構應致力維護 AI 系統的穩健性及安全性,並對第三方業者進行適當之風險管理及監督。

第五、「落實透明性與可解釋性」。金融機構在運用 AI 系統時,應確保其運作的透明度及可解釋性,並於使用生成式 AI 作為辦理業務或提供金融服務輔助工具時並適當揭露。

另外,「促進永續發展」則是指金融機構在運用 AI 系統時,應確保其發展策略及執行符合永續發展相關原則,並盡力維護員工工作權益。

金管會強調,將持續關注金融業導入 AI 科技所面臨的挑戰和機會,督促金融機構強化風險控管、消費者保護、資訊安全及弱勢族群數位權益,以發展可信賴的 AI。






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