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新浪手機訊 5月13日下午消息,魅族在北京北辰洲際酒店召開媒體溝通會,就魅藍青年良品“180天打造一個年輕品牌”主題與在座媒體進行了溝通交流。魅族總裁白永祥、副總裁李楠和楊共同回答了大家的提問。
180天打造一個品牌,魅藍是否節奏過快?
180天並不是一個很長的時間,有時候一款手機APP的開發周期甚至都要超出這個時長。鑒於魅藍目前良好的銷售表現,以及5月18號非常可能推出的新品來看。魅藍似乎處於一種奔跑的狀態,那麼在這樣的速度下背后供應鏈又有些什麼故事呢?
李楠認為魅藍比較理想的迭代周期是6到8個月,太短的話沒有帶來決定性的進步,太長的話沒有辦法享受到最新的科技。新浪手機基本贊同這個觀點,不過除了用戶體驗升級之外,市場的競爭壓力也是核心因素。所以按照李楠所的進度推算,我們也許可以在18號那天見到魅藍的新品。
關於供應鏈,白永祥回答了新浪手機的提問。他表示不管對於哪條品,魅族在供應鏈的選擇方面一直堅持選擇一流的供應商。供應鏈方面,不是因為魅藍的發展過快,標準就會有所降低。其實問這樣的問題總會得到“標準答案”,但就魅族如今的體量,在於供應鏈伙伴的接洽中一定有了比以往更強的話語權。
在多品的狀態下,如何保證Flyme的體驗?
魅藍在硬件定位上,與MX系列是有差異的,但是都在用一套同樣的Flyme系統。如何保證不同設備上相同標準的軟件體驗,這是考驗魅族品軟實力的一個關鍵。
術業有專攻,Flyme總設計師楊首先給出了他的回答。首先從大的品定義層面來講,魅族匯盡量保證Flyme的統一性。另外在一些迭代和維護方面,魅族強調所有的用戶是一視同仁的,不會因為價位比較低,享受的服務就應該更低。魅族在之前已經公佈了包括MX系列,包括魅藍系列的一個韌體的迭代計劃。新浪手機認為關於Flyme的統一性,可能更多是量上的工作,楊應該最能感受到其中的壓力。
另外白永祥進一步從硬件方面做了補充,魅藍Note這樣的品是準主流旗艦機型的配製,在系統更新上不會有任何障礙,這一點不用擔心。
售后方面,在配套建設不是很發達的三四城市,魅族進行了怎樣的佈局?
關於售后李楠與記者談了很多,可以看出他在這件事上投入了不少關注度。他表示魅族在融資之后就把一大部分資金投入到了售后建設上,並加入第三方合作伙伴。
李楠用自己的一次親身體驗描述了未來用戶可能享受到的售后服務:“今天有很多互聯網創意公司,比如“家電管家”,他們就是上門維修,我體驗過一次,花了1700塊錢換了一塊屏幕,整個體驗非常棒,我只要在酒店裏等,工程師上門,拿到手機,架上攝像頭,攝像完整的維修過程,然后我的手機就修好了。我們迅速跟他們達成了合作,我們現在提供同樣的上門服務,魅族用戶只要多花120塊錢,就可以有工程師到你家裏,夏天很熱,不用出門,幫你修好,這是宅男最愛的服務。”
從李楠的描述中我們可以看出,在售后的策略上,魅族是採用一種互聯網的思維的來做這件事。什麼是互聯網的思維,簡單就是砍掉中間環節,盡力壓縮成本。從這個意義上來看,魅族可能會用很“輕”的方式來解決售后服務。我們可以暢想一下以后修個手機就像叫個外賣那麼簡單。
目前手機行業競爭慘烈堪稱血海,魅族是否有更長遠的規劃?
白永祥首先表達了自己的看法,他還是抱持一種樂觀的態度來看待這個行業的。魅族把自己定義為移動互聯網廠商,並且有聽上去不切實際的理想主義情懷。這樣的理想讓他覺得這是個有意義的行業,不會是死的行業。新浪手機也認為有競爭才有發展,如果能不那麼浮誇這個行業面可以更美。
李楠則從客觀數據上分析了魅族目前的形勢,他的核心論點在於在賣出手機之后的一系列環節,魅族可以提供更好的持續服務。這是他們存在價值的一部分。但他的觀點不同於硬件免費服務盈利,魅族還是會以品作為主體完善后續周邊的輔助體驗。
楊認為是不是血海,其實是站在“手機”兩個字上來的。但是走到最后,終究會有幾家有生態能力的廠商脫穎而出,這就是跳出這個血海的方式。軟件生態的建立,是線性遞增的過程而不是階段性的,關於這點楊用數據給出了明:“我舉一個數據,微博前一陣子發布了Q4的公開分發的數據,其中像我們公司應用開發,在自有渠道的占比在所有Android廠商排到第二的位置,也是非常恐怖的數據,因為我們的體量是非常小的,雖然在快速增長,但是對值還是比較小,這就明了我們的生態建設已經非常成熟了,以后怎麼跳出紅海,就需要依賴我們現在做的事情。”
從這次的訪談來看,魅族已經從以往小低調的企業形象中徹底解放了出來,開始站在更高的層面上看待問題佈局戰略。關於品方面的更多信息,我們需要等到5月18號才能揭曉答案。新浪手機將為您持續關注報導最新動態。(程遠)
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