The Wing折翼 共享辦公室倒閉又一案例

2020 年春天，主打女性的聯合辦公空間公司 The Wing 開始裁員，並且關停了 11 個地區的業務，當時她們誓言會回來，並且過得更好。但兩年多後，這家公司無奈宣布永久關閉。

公司在發給會員的電子郵件中說，疫情過後，她們曾重新開放過 6 家場所，無奈經營環境極具挑戰性。她們說：「在疫情和日益嚴峻的全球經濟挑戰的背景下，我們一直無法恢復和提高開展財務可持續經營所需的活躍會員和活動的水準。」

因應話題而生卻難持續

趁著前幾年女權的風潮，The Wing 在 2016 年由 Audrey Gelman 和 Lauren Kassan 成立，成為「女性創業烏托邦」中的代表，估值在巔峰時期一度達到 3.65 億美元。

它被擴展成一個聯合辦公空間，在 Solo 區的第二家門店，充分展現其特色，它有辦公空間，有洗澡間，有花樣齊全的餐廳，甚至還有日托機構，極盡奢華和舒適，而且所有色調都是粉紅色的。

會員每年要支付 2700 美元的費用，才能進入聯合辦公空間，並且加入 The Wing 的專屬俱樂部。儘管要價如此高昂，當時人們幾乎是排著長隊想擠進 The Wing 辦公。

到了 2020 年初，The Wing 的發展進入了鼎盛時期，它在美國和英國一共開了 11 家聯合辦公空間，並且計畫在當年年底前增加到 20 家。巔峰時它擁有 500 名員工，註冊會員超過 1.2 萬名，此外還有 3.5 萬人排在等候名單上。

伴隨爭議的成長、關閉

但它的成長也伴隨著爭議，2019 年的一場官司，迫使 The Wing 取消了對男性會員的禁令，另外，會員和員工們指責管理層對一些涉及種族歧視的事件處理不當。公司的小時工多數是黑人或棕色人種，她們公開稱自己受到了不公平的對待，這與 The Wing「為女性賦權」的人設大相徑庭。

2020 年，公司受到疫情打擊之外，為已緊張的員工關係進一步發酵。當年 6 月，The Wing 向 Black Lives Matte 運動捐款 20 萬美元。而就在捐款的同一天，公司卻通知員工稱，沒有足夠現金支付此前承諾的被裁員工可以申請的 500 美元補助金。在此事引發的軒然大波中，Gelman 辭去了 CEO 一職。

在 2021 年 2 月，專營辦公室出租服務的雷格斯集團 (IWG) 收購了 The Wing 多數股份。但員工與會員的矛盾仍然持續，領導層也迅速變動，Kassan 於 2022 年 2 月卸任 CEO，取而代之的是原市場總監 Jen Cho，而她也在 5 個月後離職了，接任的是 IWG 的首席商務官 Fatima Koning，但都無力挽回敗局。

The Wing 最終只重新開放了 11 處共享辦公空間中的 6 處，便再度完全關閉。而即使在重新開放的場所中，多數設施也因防疫而處於關閉狀態。

當 The Wing 關閉的消息在社群媒體上流傳開來，很少有人哀悼它的關閉，據媒體報導，多數人在推特上發文，更關心的是那些粉紅色家具是否將出售。