台灣首家!中國信託勇奪《The Banker》最佳創新數位銀行大獎

台灣首家!中國信託勇奪《The Banker》最佳創新數位銀行大獎。(鉅亨網資料照)
台灣首家!中國信託勇奪《The Banker》最佳創新數位銀行大獎。(鉅亨網資料照)

中國信託銀行積極打造最有溫度的金融創新體驗,成果斐然,近期勇奪國際知名財經雜誌《The Banker》(銀行家)「亞太最佳創新數位銀行」,並以 O2O(Online to Offline)掃碼分流平臺整合支付工具及社群電商金流服務,拿下「全球最佳創新數位銀行—支付類」大獎。值得一提的是,中國信託銀行領先同業,為臺灣首家獲得「亞太最佳創新數位銀行」獎項的銀行業者,說明中國信託銀行數位創新服務已達國際級水準,別具意義。

中信金控暨中國信託銀行總經理陳佳文指出,金融業的挑戰及致勝關鍵為「數位服務能力」,能提供品質好、貼近客戶需求的遠距數位金融服務業者,才具備市場競爭力。因此中國信託銀行以大數據與人工智慧(Artificial Intelligence, AI),架構個人專屬智能化金融體驗場景,讓數位金融走入生活場景,藉由拓展服務場景,攜手 Line Pay、中油 Pay 及和泰 Pay 等知名夥伴串起金融生態圈,隨時隨地提供最有溫度的金融服務。

洞察先機,中國信託銀行為臺灣第一個參與國際金融區塊鏈 R3 聯盟的銀行,亦領先同業採用 Apple Message for Business,首創分行手機引導員,實現「實體低接觸」的安心服務流程,並結合 AI 智能預測客戶需求,取得 15 項專利,且客戶等候滿意度年成長 65%。

行動支付業務則因首創 O2O(Online to Offline)掃碼分流平臺,整合多種支付工具,創造商家、消費者、支付業者三贏,因而囊括《The Banker》(銀行家)「亞太最佳創新數位銀行」及「全球最佳創新數位銀行─支付類」兩大獎。

無獨有偶,《The Asian Banker》(亞洲銀行家)也肯定中國信託銀行滿足社群電商需求,創新推出「社群購物 Pay」及「賣家貸財金」的兩大金融服務,簡化社群賣家收款及對帳流程,並提供賣家以銷售交易數據申請的線上貸款服務,贏得「亞太最佳創新金融生態圈」獎項。

此外,中國信託銀行從智能技術、場景拓展到數位創新,提供便捷且有溫度的數位服務,亦受到《Asiamoney》(亞洲貨幣)評審團認可,榮獲「臺灣最佳數位銀行」。展望未來,中國信託銀行將持續實踐 Banking My Way 精神,從客戶需求出發,打造出無時不在、無所不在的金融服務。


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