年報解讀：上市銀行創新頻頻 銀行系互聯網金融熱鬧非凡

站在日新月異的互聯網風口，上市銀行紛紛制定各自的互聯網金融發展戰略，加快人才引進和組織機構調整步伐，並開展了平臺、產品、服務、宣傳推廣等系列創新，進軍互聯網金融領域的勢頭強勁。

已披露的11家上市銀行年報顯示，2014年銀行系對手機銀行、移動支付、網上銀行、電子商務、微信銀行等紛紛加大投入和創新力度，打造了一批競爭力強的互聯網金融產品，例如中行的網絡通寶、養老寶，招行的朝朝盈、閃電貸，中信銀行(行情601998,咨詢)的薪金煲、個人征信記錄查詢，還有民生銀行(行情600016,咨詢)率先推出的直銷銀行，提供如意寶、定活寶、民生金等門檻低、體驗好的純線上金融服務。除探索直銷銀行新型銀行經營模式外，民生銀行也持續發力移動金融，新推自助注冊客戶小額支付、小微客戶在線貸款和續授信、信用卡在線申請和實時購匯等手機銀行特色功能。這一大批創新產品的涌現滿足了客戶碎片化、多元化、個性化的金融需求，為上市銀行做大做強互聯網金融市場規模奠定了良好基礎。

在創新產品和服務的同時，上市銀行充分借助新媒體開展品牌宣傳，引導客戶積極使用。多數網友至今依然記憶猶新，去年各家上市銀行的微信銀行撒嬌、賣萌、抖機靈絲毫不遜於互聯網企業，整合資源跨界營銷和傳播上則是更勝一籌。中國金融認證中心近日評選出的金融業十大社會化營銷案例就是典型代表。新媒體營銷越來越為銀行所重視，也正悄悄地改變銀行的宣傳模式和獲客方式。

一方面積極探索互聯網金融創新，另一方面還順應市場趨勢，進行內部機構改革。2014年年初，工行、中行、農行相繼開展組織架構調整，其中多項措施涉及電子銀行領域“大渠道管理”和“利潤中心”的渠道整合和部門改革。目前多家上市銀行將電子銀行部變身為網絡金融部，如建行、農行、中行、中信、平安和民生銀行，這表征著上市銀行互聯網金融創新已從單純的業務層面上升到戰略和組織架構層面，年報中頻頻被提及的平臺建設就是其戰略執行的最好注解。

工行年報指出，圍繞E-ICBC戰略要加快構建綜合性、開放性的電子銀行平臺；中行更明確的提出以互聯網模式推進業務創新與轉型，以大開放與大合作為基礎構建網絡服務平臺；平安銀行(行情000001,咨詢)通過平臺戰略將“四大特色”進行融合，構建出綜合金融服務體系；民生銀行則以構建手機銀行、直銷銀行、移動支付、網絡支付、微信銀行、網上銀行等多元化、綜合性平臺和產品體系為目標，穩步推進和實施其互聯網金融戰略。有分析人士表示，戰略提升和組織架構調整目前尚未顯現太多影響，但上市銀行對互聯網金融的全新定位和積極創新，將助推銀行業發展模式轉型和整體服務品質的全面提升。