富邦產險、旺旺友聯防疫報單之亂 續保爭議有解

富邦產險、旺旺友聯防疫報單之亂 續保爭議有解。(鉅亨網資料照)
富邦產險、旺旺友聯防疫報單之亂 續保爭議有解。(鉅亨網資料照)

富邦產險和旺旺友聯產險爆發防疫保單的續保爭議,其中,富邦產險因為「不保證續保」之亂,網友不只灌爆 PTT,也大舉向金管會陳情,富邦產險今 (26) 日晚間緊急發出聲明表示,只要在 4 月 20 日之前有刷卡、交付要保文件,或是保險業務員有承諾續保都算數。

金管會表示,富邦產防疫險爆爭議,許多民眾投訴已刷卡勾選自動續保,卻又被富邦拒絕,昨天已發文給富邦產,請他們盡快來說明。

在金管會介入之下,富邦產險晚間表示,4 月 20 日 (含) 收到公司寄發之續保通知書且本公司已收取保戶之保費者,保險契約確認成立;另考量富邦業務員向保戶招攬保單與履行責任的許諾,也是富邦產險必須扛下的責任,對於 4 月 20 日 (含) 前已交付要保文件及信用卡刷卡單至本公司之 5 月續保案件亦受理,關於收到 5 月續保通知單且於 4 月 20 日 (含) 前確獲富邦業務員承諾續保之自動扣款件客戶,本公司亦將請業務員協助辦理其續保相關事宜,以履行富邦業務員對於客戶之許諾。

至於旺旺友聯的保戶是抗議公司以不是親簽的理由退件,保險局表示,該公司已請有爭議的民眾在一定期限內補簽,並非直接拒保。


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