劉揚偉:數位轉型成企業標配 「人」是最大挑戰

鴻海董事長劉揚偉(右)。(鉅亨網記者彭昱文攝)
鴻海董事長劉揚偉(右)。(鉅亨網記者彭昱文攝)

鴻海 (2317-TW) 董事長劉揚偉今 (29) 日表示,數位轉型已成為企業經營與管理的標配,但面臨最大的困難不是工具技術,而是在人,不論是 CEO 的決心,或是員工的教育訓練,人的改變是數位轉型最大的挑戰。

劉揚偉表示,企業轉型只有 30% 成功,有 70% 不成功,是因為 CEO 決心不夠,因為上市櫃公司 CEO,每季對董事會都有目標達成的壓力。

另一方面,是身在這環境裡面很難跳脫,劉揚偉舉例,開會時每個部門都說有節省成本,但從財務報表上沒看到,因為可能大家會從別的部門拿資源,但節省成本的成果,無法顯示在財務報表上。

對大型企業來說,跟員工溝通需要花很多時間,又要確保一致性,劉揚偉坦言,教育訓練非常費時費力,不過鴻海持續推動,截至 2021 年,集團在大中華區舉辦 16 場次的數位轉型教育訓練課程,培訓 4000 多位的數位轉型人才,協助旗下事業群推動轉型。

劉揚偉表示,鴻海用過去積累的頂尖製造技術,與高效供應鏈管理能力為基礎,持續超前部署,結合各式創新技術,建構「以人為本」的轉型核心價值,打造集團數位轉型的明確發展路徑。

伴隨數位轉型提升廠區生產的智慧化,鴻海在採購、稽核工作上也有所跟進,集團導入採購雲平台,涵蓋供應商、物料管理到採購、付款,加上機器人取代人工稽核作業的 RPA 工具,內部查核自動化程度達到 60% 以上,節省人工稽核時間。

而《哈佛商業評論》今日舉辦首屆「數位轉型鼎革獎」贈獎暨分享典禮,劉揚偉也拿下「數位轉型領袖」獎、集團旗下 B 事業群得到「智慧製造首獎」。


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