三大網購趨勢成形 電商消費邁向全齡化

friDay購物觀察,生鮮商品買氣一舉取代美妝保養品。(圖:friDay購物提供)
friDay購物觀察,生鮮商品買氣一舉取代美妝保養品。(圖:friDay購物提供)

電商平台遠傳 friDay 購物今 (5) 日就上半年站內消費數據發表最新網購觀察,預測未來將出現三大網購新常態,包括防疫常備、精準採買和食力升級,同時,網購消費年齡層邁向全齡化,上半年站內 20-25 歲消費者成長幅度高達近 90%,而 40 歲以上客層消費也年增 20%。

friDay 購物指出,受本土疫情升溫影響,消費者線上購物行為改變較去年上半年更甚,從上半年消費品類來看,居家抗疫防護用品、工作學習與娛樂用品、覆熱和生鮮商品類,銷售最多增 4 倍,因此,預測「防疫常備」、「精準採買」和「食力升級」三大趨勢將成為網購新常態。

friDay 購物統計,上半年站上整體買氣年增 30%,其中,20-25 歲消費人數成長近 90%,且此年齡層消費者的訂單數成長近 120%,而熱門購物時段也從以往的夜間時段,轉移至中午時段 12 點至下午 2 點,顯示隨著工作場域轉向居家,日間訂購大幅成長。

friDay 購物認為,未來將出現三大網購新常態,其中,由於防疫已成日常,相關商品持續熱銷,除了口罩、酒精和紫外線消毒燈熱賣,其他如防疫面罩、防護衣等成為新熱門商品。

另一方面,由於工作、學習和娛樂轉至居家,減少衝動購買,轉向目的性採買,friDay 統計,三級防疫警戒後,站上筆電、平板等 3C 商品買氣最高成長 3 倍,而空氣清淨機、清潔家電、居家收納層櫃等淨化或改善居家空間用品,也成為精準採買用品之列。

friDay 也觀察到,過往網購前三大熱門品項為居家用品、3C 商品與美妝保養品,受疫情影響,站上覆熱熟食、生鮮商品買氣一舉取代美妝保養品,且採買更趨向多元精緻,如名店、名廚即食與覆熱商品、輕級蔬果箱到豪華生鮮組合,均成為未來自煮生活採買指標。


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