〈北富銀系統上線〉金管會要求最快速度改善 限時7天提查核報告

金管會北富銀新系統要求以最快速度改善 限時7天提出查核報告。(鉅亨網資料照)
金管會北富銀新系統要求以最快速度改善 限時7天提出查核報告。(鉅亨網資料照)

富邦金 (2881-TW) 旗下北富銀新系統 10 月 10 日上線後卡了 3 天,金管會今 (13) 日表示,主要是系統轉換時大量交易產生異常,北富銀有依法向金管會通報重大偶發,金管會已要求北富銀必須以最快速度改善,同時須在 7 天內提出查核報告。

銀行局副局長黃光熙表示,北富銀在系統轉換前,今年 5 月、9 月都有到金管會報告核心系統轉換進度,銀行局當時即已要求新系統上線前要完成平行測試、壓力測試與第三方驗證,以確保新系統上線的穩定性。

但北富銀新系統上線後災情不斷,一度 ATM 無法使用,不能提現、也不能轉帳,網銀匯款也出包,有客戶轉帳扣款確認,但對方卻沒領到款項等,黃光熙表示,主要是系統轉換時大量交易產生異常,金管會已要求務必保障客戶權益,期間發生的帳務處理問題已調整完畢,民眾反應事項也已請銀行了解狀況並盡速處理,同時要求銀行要依勞基法辦理員工加班情形。

黃光熙表示,北富銀須限時 7 日內提出相關查核報告,包括補償與補救措施、影響的客戶數等都要在清查後於查核報告中詳細說明,金管會也將根據查核報告依法處理。


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