〈觀察〉宅經濟效應擴至線上開戶 券商FinTech競賽轉趨激烈

永豐金證券最新導入開戶契約書E化系統。(圖:永豐證提供)
永豐金證券最新導入開戶契約書E化系統。(圖:永豐證提供)

據證交所統計,今年前 7 月投資人累積開戶數增加超過 74 萬戶,比起去年同期增加約 33 萬戶,年增幅近 125%,新投資人加入市場,已成券商拉經紀業務的一塊新商機。

事實上,今年宅經濟熱潮席捲,帶動餐飲外送、商品網購等高成長趨勢,券商如何更快讓民眾靠一支手機就完成開戶和投資行為,成搶客關鍵,可預期接下來券商發展金融科技 (FinTech) 的腳步,勢必再加快。

年輕世代不僅網路化,更是人手一機,儘管今年來疫情衝擊各行各業,外送和網購需求卻明顯大增,反映行動服務的滲透率將持續攀升。

據各大券商統計,富邦證券上半年線上開戶人數年增約 1.5 倍,而元大證券也觀察到線上開戶需求增加,且線上開戶的客戶近 50% 是 30 歲以下年輕人;國泰證券上半年新客戶數年增逾 1.5 倍,其中,新建立的數位通路新客戶超過 4 萬名。

隨著在各大券商開戶數多以倍增的態勢成長,上半年全體券商經紀業務獲利達 194 億元,年增幅高達 84.6%,是所有業務中成長幅度最大者;進入 7 月後,統一證 (2855-TW)、群益證 (6005-TW) 和康和證 (6016-TW) 營收均寫下新高紀錄,顯示經紀業務仍相當熱絡。

為了搶下新客戶,富邦證強打投資人免臨櫃加開銀行戶, 24 小時皆可使用「快速線上開戶」系統,5 分鐘即可完成線上申請,而針對投資人常見的密碼被鎖住問題,同樣可免臨櫃可線上申請補發。

國泰證近年則是積極為客戶打造便利實用的投資生態圈,數位經營成效亮眼,至 6 月底止台股定期定額單月市占率近 30%,反映小資族投資需求熱絡,且投資人運用券商數位服務已成主流趨勢。

永豐金證券最新導入開戶契約書 E 化系統,整合線上開戶進件,以及後端徵審作業表單電子化,預計 9 月底全台 47 家分公司將全數完成布建,領先業界邁入線上線下開戶全面無紙化、徵審自動化、簽核作業行動化的數位券商新里程。

很顯然,今年新投資戶螞蟻雄兵大舉進場,為券商開創了新商機,而投資的第一步─開戶服務提升,就成為搶新客戶決勝的關鍵之一。


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