萬元紓困之亂 申請首日破萬人 蘇揆致歉下令簡化流程

萬元紓困之亂 申請首日破萬人 蘇揆致歉下令簡化流程。(圖:行政院提供)
萬元紓困之亂 申請首日破萬人 蘇揆致歉下令簡化流程。(圖:行政院提供)

無保工作者擴大紓困 1 萬元,昨 (6) 日上路第一天受理逾萬件申請,衛福部已陸續展開審核,不過,各地公所今 (7) 日仍出現排隊潮,對於引發民眾及基層承辦人員抱怨,行政院長蘇貞昌在院會上致歉,強調有錯就改,要求衛福部務必簡化流程。

行政院發言人 Kolas Yotaka 轉述,蘇貞昌今天上午在院會上表示,對於第一線在公所服務的同仁表達誠摯的謝意與深深的歉意。由於紓困業務是多出來的工作,需要花更多精神體力面對,道歉是因為中央跟地方一開始聯繫不周,導致基層為民服務時承受責難,政府一開始沒有把政策說清楚,向基層同仁致歉。

蘇貞昌指出,面對疫情衝擊人民生活,政府是出於善意、舉債提出紓困預算,就是希望跟人民站在一起,把補助金發放給最需要幫助的人,但卻因為執行細節思慮不周,造成人民困擾,政府也再次向人民道歉。

蘇貞昌強調,現在重點就是有錯道歉、有錯就改、解決問題,請衛福部務必簡化流程,並深入淺出透過各種管道說明如何請領補助,全力協助符合資格的人盡快獲得政府紓困。

衛福部次長蘇麗瓊在立法院備詢時指出,無保工作者擴大紓困實施首日,全國共受理 10313 件申請,部分案件已經開始審核,但通過比例較低,是因為許多民眾未備齊資料,需要查核比對的程序。

衛福部急難救助金預算已從當初的 7800 萬元增加至 29 億元,審核時程原則上以 3 天審查、5 天核發,但考量目前公所湧入大量申請民眾,基於人力,目前以 5 天審查、7 天核發為目標努力。

此外,由於紓困業務龐大,衛福部也提供地方政府作業處理費,讓公所可用於加班費或增聘人力,增加人力的部分主要從事協助受理工作,讓主要的公所同仁可以去做審查的作業,加快流程。


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