旅行社禁令再延1個月 觀光局:停止接出團至5月底

旅行社禁令再延1個月 觀光局:停止接出團至5月底。(圖:AFP)
旅行社禁令再延1個月 觀光局:停止接出團至5月底。(圖:AFP)

由於國內近日確診新冠肺炎 (COVID-19) 病例數持續上升,全球累計超過 130 萬人感染,交通部觀光局今 (8) 日宣布,旅行社暫停接團及出團再延 1 個月至 5 月底止,後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。

觀光局原先規劃禁止旅行社出團及接待國外旅遊團至 4 月底,不過,衡酌疫情發展與配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,禁令將持續至 5 月 31 日,旅客解約退費原則,可依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第 14 點規定辦理。

觀光局表示,解約退費處理原則,以旅客取消時指揮中心公布的國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用。第一級注意 (Watch) ,民眾可依據國外旅遊定型化契約第 13 條規定辦理;第二級警示 (Alert) 可依據國外旅遊定型化契約第 15 條規定;第三級警告 (Warning) 則依國外旅遊定型化契約第 14 條規定。

觀光局強調,旅客與旅行社間如衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處,倘調處不成,後續可再向觀光局申訴處理。


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