〈新冠肺炎疫情〉五大壽險公司納入保障範圍 理賠升級、從寬處理

五大壽險公司將武漢肺炎納入保障範圍 理賠升級、從寬處理。(圖:AFP)
五大壽險公司將武漢肺炎納入保障範圍 理賠升級、從寬處理。(圖:AFP)

武漢肺炎延燒,各壽險公司也都啟動應變措施,其中,富邦金 (2881-TW) 旗下富邦人壽及全球人壽、三商美邦人壽、宏泰人壽、南山人壽等五大壽險公司都宣布,醫療險皆將武漢肺炎納入保障範圍,且理賠升級、從寬處理。

據中央流行疫情指揮中心指出,截至 30 日中午,台灣已有 8 例新型冠狀病毒確診病例,各壽險公司除了因應武漢肺炎啟動緊急防疫措施,對於保戶權益也都優先處理。

富邦人壽、全球人壽、三商美邦人壽、宏泰人壽、南山人壽皆表示,針對此次確診武漢肺炎的保戶,療程中若入住「負壓隔離病房」,其住院醫療險將比照「加護病房」給付,保戶在出院時請醫師於診斷證明書加註入住「負壓隔離病房」的日期即可;其中,富邦人壽的部分,另有購買手術保障的保戶,因治療必要施行插管處置者,比照氣切手術給付手術醫療保險金,提高保戶的保障內容。

此外,五家壽險業者也都表示,已投保住院醫療險(日額型或實支實付型)的保戶,若感染法定傳染病住院者,各項住院醫療保險商品未將「法定傳染病」列為「除外責任」,保戶於保單生效後若遭感染並因而住院者,皆可申請住院醫療理賠給付。

為給予保戶便捷的理賠申請服務,富邦人壽融通保戶以傳真、E-mail 等管道提出申請,如有需要保戶提供文件正本或相關補充資料,可採後補方式提供。公司官網亦成立「法定傳染病(嚴重特殊傳染性肺炎)」專區,公告相關應變措施訊息,包含保費繳交、保全服務、理賠作業及服務單一窗口等四大類資訊,供保戶主動查詢。

全球人壽、三商美邦人壽、宏泰人壽、南山人壽也皆表示,若疫情等級為第二級、第三級 (或相當等級) 時,保戶得個別檢具證明文件向本公司申請緩繳保費 3 個月;當疫情擴大為第四級 (或相當等級) 時,疫區內的保戶不須個別申請,統一由本公司依據政府所宣布的區域,主動給予保費緩繳。

全球人壽、三商美邦人壽、宏泰人壽、南山人壽同時也針對想要辦理解約、保單借款,及給付滿期金或還本金等保全服務,在疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務,並通融保戶得以傳真方式提出申請,方便保戶行使保單權利。

全球人壽行政長黃宏杰進一步提醒民眾,應隨時注意衛福部、中央流行疫情指揮中心的疫情資訊並配合辦理各項防疫工作,一定可以讓防疫工作保持良效。並提醒大家落實勤洗手、外出配戴口罩等良好衛生習慣,及避免出入人多的區域與接觸野生動物及禽鳥,以降低感染風險。


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