銀行財管服務再升級 星展銀「投資隨身聽」將資訊語音化

星展銀行(台灣)總經理林鑫川。(鉅亨網資料照)
星展銀行(台灣)總經理林鑫川。(鉅亨網資料照)

銀行財富管理客戶服務再升級,星展銀行 (台灣) 宣布推出創新理財服務「投資隨身聽」,用語音方式呈現每天的精選財經新聞資訊,讓客戶可在短時間內掌握投資訊息。

目前各大銀行都會針對財富管理客戶提供每天最新財經新聞、訊息,協助客戶掌握市場脈動,但大多以文字方式呈現,星展銀行率先將文字轉化成語音,推出「投資隨身聽」服務。

根據星展銀行 (台灣) 針對內部客戶調查,77% 的客戶認為銀行提供的財經內容對投資理財有所助益,並有 59% 的客戶對於以語音服務接收每日投資訊息感興趣,而有近兩成客戶表示,如果將每天的訊息從文字轉化成語音,會提高訂閱意願。

星展銀行 (台灣) 消費金融處處長孫可基表示,銀行過去都用電子郵件,提供文字訊息,但越來越多客戶希望利用通勤或工作時間快速掌握投資訊息,卻常面臨不方便使用手機閱讀資訊的狀況,「投資隨身聽」以語音方式呈現,讓客戶可隨時用聽的了解市場最新資訊與趨勢。


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