第二代旅宿網新增訂房功能10月底上線 近千家申請開通

第二代旅宿網新增訂房功能10月底上線,近千家申請開通。(圖:擷取自台灣旅宿網訂房平台)
第二代旅宿網新增訂房功能10月底上線,近千家申請開通。(圖:擷取自台灣旅宿網訂房平台)

交通部觀光局推出擴大國旅秋冬遊,上路至今 1 個月,台灣旅宿網訂房平台,遭質疑系統不穩,且僅有 6 家旅宿業者,對此,觀光局今 (7) 日表示,第二代新增訂房功能的旅宿網,將提前至 10 月底上線,且有近 1000 家業者申請開通訂房功能。

立委李昆澤今天在立法院交通委員會中質詢時,提出網路訂房平台相關爭議。李昆澤指出,台灣旅宿網的系統不穩,連結業者網站部分無效,且訂房平台上目前僅有 6 家,評價留言系統也未設定好等問題。

對此,觀光局回應,第一代旅宿網仍在運行中,第二代新增訂房功能部分,原訂年底前推出,現在將提前至 10 月底上線,另外,目前也已有將近 1000 家業者申請開通訂房功能,其中,有 300 多家已繳交同意書,觀光局將會盡快協助業者完成申請進入平台。

李昆澤也指出,日前刑事警察局公布今年 1-9 月台灣共 228 人在知名訂房網消費後遭詐騙,或消費爭議等問題,財損金額高達 3362 萬元,跨國訂房網主要都在境外,一旦發生個資外洩、重複訂房繳費等問題,國內消費者恐求助無門。

觀光局長周永暉表示,線上旅行社(Online Travel Agency,OTA)是目前旅遊發展趨勢,若是境外訂房網站有較大爭議,目前有 2 個途徑可以處理,第一是透過警察系統的偵防管道,第二就是透過國外的 OTA 平台進行聯繫,周永暉強調,有持續與業者維持良好的溝通,確保國內消費者權益。


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