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曾被酸「等著看妳出糗」 承接爸爸衣缽 吳旻潔走自己的誠品人生

※來源:今周刊

文/今周刊編輯團隊

聊起那場夢的時候,誠品董座吳旻潔臉上依舊掛著她冬夏常青的笑容。

吳旻潔當時就感覺到事情不太對勁了。目的地明明是 16 樓,一晃眼,電梯竟飛也似地升到了 70、80 層。電梯門開了又關,在她還沒意會到發生了什麼事之前,原本站在身旁的陌生人,已經一個接一個踏出門外。等她也想走出電梯門,身旁已經半個人也沒有。

無光的鐵盒子裡頭,就她孤身一人,無力衝到外頭,更何況外頭應該也只有更黑的電梯通道和纜繩,太不妙了……。

「我記得,我那時很努力想醒過來,我隱約知道,醒過來是一個方法,但夢裡的我不知道自己在做夢。」

吳先生那個世代

做什麼事都要『壯烈』!做事要厚重、要嚴肅

吳清友 2017 年去世,那天是 7 月 18 日,吳旻潔上午才想起哥哥吳威廷,他在 2009 年時被突如其來的病魔給帶走。她看著自己與哥哥小時候的照片,坐在桌前流淚,沒想到就在同一天的傍晚,吳先生也走了。

吳清友稱得上是傳奇人物,雲門舞集創辦人林懷民是他的老友。老林跟老吳有時真像是同一個模子刻出來的,「我們這個世代,做什麼事都要『壯烈』!做事要厚重、要嚴肅。」心生一股勁道,就能把他們帶去很遠的地方。

誠品敦南店 24 小時營業的先河、書店與商場的複合式經營模式,至今仍為人樂道,2004 年開始,誠品逐漸轉虧為盈,同年《時代》雜誌亞洲版更將它評選為「亞洲最佳書店」;2015 年,美國 CNN 又將「誠品敦南店」選進「全球最酷書店」名單之一。

作為一位商人,吳清友竟然能讓文化人「萬眾歸心」,這絕對不是件容易的事。老林說:「誠品比雲門還重要!因為它 365 天都開著大門!」在吳清友手上創造出的誠品,擁有它獨特的 DNA。

吳旻潔想起吳清友去世那年父女間的談話,「吳先生會跟我說:『我不怕死,可是我怕痛。』我說:『老闆,我也怕痛!』」「吳清友時代」的誠品,看起來確實不怕死,錢燒得凶,但是文化的「理想」若受到半點委屈,吳清友恐怕就要怕起「痛」來了。

不當董事長

想要自由地當翻譯家、作家

誠品武昌店 2005 年開幕,僅過了一年蜜月期,營收就開始不好。吳旻潔記得,當年她一個人去談降息,銀行經理劈頭就一句:「明明沒有能力經營那麼大,當時為什麼一定要拿呢?」她苦笑:「我就是被洗臉。」

「我知道當時別人看見的我。他們心裡想:『妳那麼年輕,真的不懂。』他們不會害怕面對妳,會表現真正樣子。」即使她是吳清友的女兒,還是有同事一搭一唱,「一個酸妳,另一個說:『哎呀,你不要這樣子跟 Mercy 說話啦!』」

吳旻潔那時確實稚嫩,許多事情也根本搞不清楚頭緒。當年她做誠品聯名卡,少了實務經驗支持,推出來的東西就是有缺陷。

儘管她是吳清友的女兒,許多隨著吳先生打天下十數年的老臣,對她照樣不假辭色,「有一次,同事直接告訴我:『這麼簡單的事,為什麼沒人要告訴妳?因為等著看妳出糗吧!』類似這種話……。」

吳旻潔的童年過得並不算太壓抑,但她就想被認可,「這輩子總在祈求人和,尋求讚美、認同,試著不生氣。在學校也沒有對誰咆哮生氣過。」很長一段生命中,吳旻潔像個女孩、乖學生,不太像商人。

然而到了誠品後,「現實」是像「撲的」那樣衝了上來,「我剛進來,某種程度上,只會表達正面想法,說不出難聽的話,怕傷人心。過程中,才發現衝突是必要的,直接面對不快也是必要的。」

她繼續說:「那個跟我說因為『妳是吳先生女兒,所以人家不教妳』的同事,那次幫我,但一邊幫,一邊說:『我幫完妳,我不幹了!』我不知哪來的勇氣跟他講:『你現在就可以不幹了。』心裡想:『我不需要你施捨我!』」

 

來源:《今周刊》 1165 期
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