想進百大金融及製造業 人資長教你這個「眉角 」

撰文／今周刊 張朝鈞

華人企業與歐美業者往來，普遍有「菜英文」痛點，本刊針對金融、傳產大調查；超過 7 成認為員工需具備良好英語能力，且需求較過去三年更加提升。

即便他們花了許多時間學習英語，卻仍然不懂英語……。與當地工廠溝通，要盡量使用重複性單字；若要確保產品規格，應該多用照片、影片。」這是近來一篇美國《經理人》雜誌的報導內容，這段話，是作者對美國業者「與中國人做生意」的建議。

從中，不難想像歐美業者與華人企業往來的「菜英文」痛點，面對內需市場龐大且具生產成本優勢的中國，老外或許還願勉強自己「多說重複性單字」、「多用圖片表格」，但對台灣來說，企業靠著扎實的英語力開疆闢土，恐怕已無法避免。就算不看外銷導向的科技業，連傳產、金融等產業，對於員工的英語力強化也是急如星火。

「在國際市場上，『台灣製造』商品具有品質與口碑，如果不走出海外真的很可惜。」104 人力銀行副總經理暨人資長鍾文雄這麼說，他以 104 人力銀行現有的 159 萬筆職缺數作為佐證，一般製造業對職缺設有英語要求的比率達 30.8％，高於金融業的 27.7％，兩個產業均較整體產業的 18.4％高出一截；其中，超過 500 人以上的企業要求更高，大型金融業甚至有高達 71.6％比率，要求應徵者具備一定英語門檻。

為了解產業人力需求的真實樣貌，《今周刊》特別針對金融、傳產兩大產業，市值前百大具代表性公司進行問卷調查，受訪的 33 家代表性企業，包含 12 家金融業、11 家製造業以及如零售通路、航運的各領域業者；調查對象以公司人資部門主管為限，希望藉此了解職場英語需求的真實現況。

金融、傳產國際化

有「多益綁升遷」現象

結果並不叫人意外，高達 72.8％認為「員工須具備良好的英語能力是重要的」；更有超過 7 成的企業，認為公司對員工英語力的重視度，相較於過去 3 年更加提升。

而就「需要英語力」的部門別進行細分，其中海外事業部 66.7％最高；其次為行銷業務部 54.5％次之，第三為研發部門 45.5％。而有高達 60.6％的公司指出，在召募新進員工時，會以英語能力作為篩選依據；亦有 42.4% 的公司，將英語視為員工晉升的門檻之一。

來源：《今周刊》 1121 期
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