科技顛覆銀行業！全球半數銀行雇員、分行10年內消失

Antony Jenkins (來源：AFP)

英國銀行巴克萊 (Barclays) 前任執行長 Antony Jenkins 週二 (24 日) 預言，全球銀行業的分行家數及雇員人數，未來 10 年內將大幅砍半，或至少刪減 20%。因為業者面臨科技大躍進的趨勢發展，需採取行動來跟上潮流並維持獲利。

今年 7 月遭巴克萊解雇的 Jenkins，在一場標題為〈金融服務業的 Uber 時刻即將來臨〉的演說中指出，在改善客戶服務、風險管理及效率等方面，科技進步是業界「擋不住的力量」。他預期將出現新的家喻戶曉銀行，因金融創新公司及新金融科技公司正獲大量資金挹注，使得距離金融業徹底轉變已不遙遠。

Jenkins 並預料，舊有銀行適應新科技的腳步，恐怕難以追上創新公司，並因此拖累其獲利。不過由於進入金融服務業的門檻相當高，所以他們或許比其他行業的舊玩家能爭取到更多時間，例如電信業。然而，這些舊銀行的股東最終仍將無法接受其財務表現，因此可能湧現併購潮，但較可能在未來 10 年的後段發生。

《路透社》報導，Jenkins 還指出，銀行業能否持續招募到最佳科技人才也是個問題，因面臨矽谷及其他產業的雇用競爭。他說，銀行業必須說服科技人才，這是個有意思的工作環境，而不只跟錢有關；因為銀行業賺錢的方式，也已和 2008 年之前大不相同。