總站在展覽攤位第一線 上銀董座：面對面最能直接了解客戶需求

工具機大廠上銀 (2049-TW) 董事長卓永財今 (20) 日出席天下經濟論壇與談時表示，經營者要能親上第一線，才能最直接了解客戶的需求，也因此，他經常出席各大論壇或演講，甚至是站在展覽攤位現場，面對面直接與客戶對談。

卓永財笑說，先前外界對於他經常親自出席各類大小活動或場合，總是以「董事長都常常不在自家公司」這類的玩笑話來揶揄他；直到近兩年來，大家才開始慢慢了解他這麼做的用意為何。

對卓永財來說，經營者要能持續站在第一線，才能看到客戶最直接的問題與反應，了解客戶的需求後，再從客戶反映的問題中截長補短，精進公司的創新與技術能力。

也因此，卓永財總在各大展覽或場合中穿梭，今年 4 月的德國漢諾威工具機展，他便在上銀的展覽攤位直接與客戶或廠商接觸，如此不但能了解第一線的需求，也能在展覽現場掌握目前的市場狀態與產業脈動，甚至獲得許多第一手資訊。他笑說，這正是他掌握市場先機與產業動態的秘訣之一。
 

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