聯航又出事！法籍乘客飛巴黎變飛舊金山 28小時才回到家

美國聯合航空 (United Airlines)(UAL-US) 又出事了！一名法國女性露西 (Lucie Bahetoukilae) 搭乘聯航原本要前往法國，結果卻被載到美國西岸的舊金山，一趟原本只要 7 個半小時的航程，害她足足花了 28 個小時才回到巴黎。

據《中國報》援引 ABC 新聞網近日報導，只會說法文的露西，原本在紐澤西的紐沃克機場，要搭乘聯航班機飛到國巴黎的戴高樂機場，她在完成報到手續之後，在預定的登機門登機，登機時還把登機證給地勤人員掃描，順利上了飛機，找到 22C 座位。

由於當時已有其他乘客坐在 22C 位子上，露西請空服員處理，空服員查看登機證無誤，為她安排了其他的座位坐下，就這樣露西一路坐到了舊金山。

露西並不知道，原來她要搭乘的飛機在登機前不久突然了登機門，而她又聽不懂英文，完全不知道登機門並非原先登機證上的號碼，而聯航也完全沒有聯繫她，才導致她誤上了飛往舊金山的航班。

這趟原本只是 7 個半小時往東飛的航程，竟烏龍的變成往西飛，最終露西在舊金山停留了 11 個小時轉機，才飛回法國巴黎。

發生這個大烏龍事件後，聯航已對露西道歉，並做出補救，並表示事件是個「恐怖的錯誤」。聯航除了安排相關的接待事宜，並提供露西折價券做為補償。聯航表示，會與紐沃克機場的團隊一起努力，避免類似事件再度發生。

另據 ON.CC 東網報導，聯航自從因超額訂票而將一名不願下機的華裔乘客強行拖下機後，引發外界口誅筆伐，聯航待客問題事件也一一被起底。

2017 年 4 月：繁殖者託付聯航運送一隻巨兔，卻在運輸期間身亡，聯航表示正調查事件。此外，一名加拿大男子貝爾 (Richard Bell) 搭乘聯航，從德州休士頓飛加拿大亞伯達省的卡加立 (Calgary) 時，竟在飛機上被蠍子螫傷！

2017 年 3 月：美國兩名穿着 leggings(緊身褲) 的女童被拒登航機，聯航被批評政策涉性別歧視及處理手法有問題。航空公司其後稱，女童持有優惠的員工通行證乘機，故受公司的衣着守則規管。

2017 年 3 月﹕聯合航空涉嫌於 2012 至 2014 年間，為前美國紐約及新澤西港務局前主席薩姆森開通一條「專線」，期間他乘坐該航線往來 27 次，每次可節省 1 小時車程。聯航事後被罰款超過 200 萬美元，總裁斯米謝克和 2 名高層辭職。

2017 年 2 月﹕一架內陸客機的女機長於起飛前，在機艙內利用廣播系統胡言亂語，一時向乘客稱總統川普及落敗的希拉蕊是混蛋，一時指自己會讓副機長駕駛，並警告乘客如果感到不安全，可以離開機艙。20 名乘客感不安一度離開。

2016 年 9 月：2 名巴基斯坦男乘客以宗教信仰規定不能與女性同坐為由，要求機組人員調走鄰座的女乘客。女事主對事件深感不滿，向聯合航空發信投訴要求道歉。

2016 年 8 月﹕2 名機師原定駕駛一架由英國蘇格蘭飛美國紐約的航機，惟起飛前因涉嫌醉酒被捕，航班一度延誤 10 小時。航空公司其後未有向乘客交代延誤原因，有乘客嘗試在 twitter 詢問航空公司查詢詳情，反被對方要求提供個人聯絡資料。

2016 年 6 月：著名韓裔小提琴手李葉月 (Yura Lee) 乘搭聯航客機時，因古董小提琴未能放在頭頂的手提行李艙，向空姐求助不果，遭斥責是麻煩製造者，更被趕下機。

2016 年 1 月：加州一名母親在客機上餵哺母乳，因有其他乘客投訴，結果被空姐要求披着毛氈餵奶，令她委屈落淚。

2015 年 6 月﹕一名身穿罩袍的回教女牧師於一班由芝加哥前往華盛頓的航機上要求一罐不開瓶的健怡可樂。惟空姐以這能成為武器為由，拒絕艾哈邁德的要求，引發歧視風波。

2014 年 7 月：美國一名少女被同機一名男乘客非禮，遂向機組人員要求調位，卻遭到拒絕。她事後向航空公司投訴，對方回覆卻暗指她衣着暴露，令她感到冒犯。