亞馬遜10年磨一劍！機器學習系統比人更會挑選草莓

MoneyDJ 新聞 2017-02-10   記者 賴宏昌 報導

NVIDIA Corporation 五年磨一劍，2017 會計年度第 4 季 (截至 2017 年 1 月 29 日為止) 依照美國一般公認會計原則 (GAAP) 純益比 2016 會計年度全年還要多。今年在美國消費電子展 (CES) 出盡鋒頭的 Alexa 雲端數位助理服務在上線前也足足花了亞馬遜(Amazon.com, Inc.)4 年的時間。

《告示牌 (Billboard)》雜誌網站 2 月 9 日報導，亞馬遜執行長貝佐斯 (Jeff Bezos)1 月在受訪時透露，Echo 智慧音箱 (見圖)、Alexa 雲端數位助理的專屬開發團隊高達數千人、在服務上線前已下了將近 4 年的苦功夫。他說，亞馬遜耕耘「機器學習 (machine learning)」已超過 10 年、最初是用來提供客戶建議；現在，亞馬遜生鮮事業採用的機器學習系統在挑選草莓時表現比人類還要好。

亞馬遜音樂副總裁 Steve Boom 在受訪時指出，在眾多免費替代選項當中、要讓消費者心甘情願掏錢訂閱音樂串流服務，關鍵在於能否打造出一項讓用戶願意每天使用的產品，目前亞馬遜才剛剛站在語音介面時代的開端。貝佐斯表示，語音介面除了方便用來點歌、重複訂購消耗品 (例如：嬰兒紙尿布) 外，另一項重要應用就是家庭自動化應用(例如：開口要求 Alexa 關掉家中所有燈光)。

cnbc.com 報導，貝佐斯去年 5 月 31 日在 2016 年 Re/code 所舉行的程式碼會議 (Code Conference) 上受訪時表示，人工智慧 (AI) 才剛剛開始影響消費者生活、未來 20 年對社會的影響可能比外界想像的都還要來得大。

英國電訊報報導，根據公共服務智庫《Reform》最新發表的報告，公家機關可望成為下一個優步 (Uber)、預估到 2030 年英國中央政府 13.7 萬名行政公務員的工作都可由人工智慧聊天機器人來取代、預估一年可省下 26 億英鎊公帑。

根據亞馬遜在 2016 年 12 月 5 日發表的 Amazon Go 影片 (連結點此)，2017 年初起居住在美國西雅圖的亞馬遜註冊會員只要拿著智慧型手機內建的 Amazon Go 應用程式所產生的條碼進入這個實驗性實體商店後，看到貨架上的任何商品都可以拿了就離開。

透過電腦視覺、深度學習程式碼以及感測器融合等自駕車等級技術，亞馬遜就能即時將消費者取走的東西記錄到虛擬購物車當中。假設消費者改變心意將東西放回架上、購物紀錄也能馬上取消。一旦走出店外，亞馬遜立刻就會透過手機發出帳單明細。換言之，消費者不用再排隊等候結帳。

PwC 年報告顯示，Alphabet(谷歌母公司)2016 年研發支出達 123 億美元、全球排名自 2015 年第六名升至第四名。亞馬遜排名自第七名跳升至第三名、位居「軟體、網際網路業」之首。

研調機構 Gartner 1 月 4 日指出，全球裝置市場目前正呈現停滯狀態，消費者沒有太多升級或購買傳統裝置的誘因，他們現在只想在頭戴式顯示器 (HMD)、虛擬個人助理 (VPA)、擴音器以及穿戴等新興類別尋求新鮮的體驗。

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