行動支付運作順暢 就連蘋果也要找星巴克合作

星巴克行動點餐與支付系統成功 蘋果也搶著合作 (圖:AFP)

在美國，毫無疑問地，星巴克 (Starbucks) (SBUX-US) 行動支付真的很方便。

《BusinessInsider》報導，星巴克 2015 年 10 月表示，現在全美星巴克 20% 的交易都是透過行動電子交易。2014 年以來行動用戶就增長了 32% ，換算下來 1 個月等於有 500 萬起行動電子交易。

當然，星巴克成功的行動支付系統，也引起了蘋果的注意。 2014 年推出 Apple Pay 之後，蘋果積極推廣以外，市場接受程度也頗高。

就是看中星巴克成功的行動支付模式，蘋果 2015 年 10 月宣布將與星巴克合作， 2016 年以前，在全美 7500 家門市都可以使用 Apple Pay 付款。

星巴克會員現在只要透過星巴克 app 付款，就能夠累積點數換星星。集到一定數量的星星，就可以換取免費咖啡。此外， Apple Pay 目前已與《紐約時報》、串流音樂媒體 Spotify 、計程車業者 Lyft 合作，未來將會有更多跨產業之間的合作。

星巴克全球策略長 Matthew Ryan 表示，星巴克已經與其它業者合作，讓星巴克的會員在別處消費，也可以集點。集點後，將會再回到星巴克兌換咖啡與消費。

如果蘋果能夠順利與星巴克合作，那麼將能夠瞬間共享星巴克既有的 2000 萬名會員的消費模式。這些會員不只能夠透過 Apple Pay 購買星巴克咖啡，在其它能夠透過 Apple Pay 支付的地方，交易也會變得更佳容易。

身為連鎖餐飲業業者的星巴克，卻能夠與最新科技如此順暢的結合，的確讓許多餐飲同業忌妒，也是爭相模仿的對象。 2015 年 10 月，美國墨西哥連鎖餐飲業者 Chipotle (CMG-US) 挖角星巴克資訊長 Curt Garner 到 Chipotle 擔任資訊長。

然而，星巴克總是走在前頭。星巴克在 Chipotle 宣布挖角 Curt Garner 1 週之前，就先宣布聘僱 Adobe Systems (ADBE-US) 資訊長 Gerri Martin-Flickinger ，擔任星巴克首席科技長 。