連環爆炸風波！三星美國三大報整版廣告道歉

三星(Samsung)爆炸風波再起波瀾，雖然早前Galaxy Note 7連環發生電池爆炸已被全線回收，但據美聯社(Associated Press)報道，最近法國又傳出有Samsung Galaxy J5手機捲入爆炸疑雲。為了贏回消費者的信任，三星使出了「洪荒之力」。昨日(11月8日)三星買下美國三大報紙《華爾街日報》、《紐約時報》和《華盛頓郵報》的整版廣告版面，刊登了一封北美區域總裁兼CEO葛列格里·李(Gregory Lee)署名的道歉信，向美國消費者致歉。

在道歉信中，三星表達了對產品安全的重視，以及解決問題的決心，只是大家最關心的Galaxy Note7電池起火原因卻仍在調查之中。葛列格里透露，公司邀請了全球頂尖的獨立科技專家參與研究驗證，分析結果會在調查結束後向公眾公開。

誰知手機的問題還沒解決，三星在北美市場銷售的揭蓋式洗衣機又被披露出現了730起爆炸案例。11月4日，三星與美國消費品安全委員會聯合宣佈，在北美地區召回280萬台該品牌的揭蓋式洗衣機。屢屢出現的產品安全問題對三星品牌造成了毀滅性的打擊，對此格雷戈里在道歉信中表示：「會聽取消費者意見，從這次問題中吸取教訓，並採取行動重新贏得信任。」

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