調查報告表示第四季消費旺季 銷售額和零售盜竊數字將齊升

第四季的零售盜竊額料佔全年有關損失的三成

香港 2016 年 10 月 28 日電 / 美通社 / -- 消費旺季即將來臨，有調查發現全球各地的零售商在這段時期將同時錄得最高的銷售額和損耗額。根據《2016 聖誕假日全球零售盜竊預測》報告，香港零售商因員工和顧客盜竊所蒙受的全年損失之中，有三成來自第四季，當中成衣、玩具及電子產品是盜賊最主要的目標。

導致零售損耗的原因，包括內部因素，例如員工盜竊及由減價速銷活動引起的各項損失，和外部因素，例如是顧客入店行竊或有組織零售罪案造成的損失。報告指出雖然今年第四季的銷售額預期將佔本港零售商全年銷售的 27%，但這季度的損耗額也是全年最高的。

這項調查是由保點系統公司獨立委託零售防損分析師 Ernie Deyle 進行，為全球主要零售商提供有關商業風險的分析意見。報告覆蓋北美洲、歐洲和亞洲的 13 個市場，包括美國、比利時、法國、德國、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、英國、澳洲、中國大陸、香港和日本。

保點系統公司亞太區零售業商品可得性解決方案副總裁 Mark Gentle 說：「節日期間，零售商通常會提早入貨，並增加庫存，售賣的商品之中，很多都有頗高的被盜風險，第四季的銷售額雖然會增加，但是利潤可能會受到各種減價速銷活動和損耗帶來的影響而減少。我們的調查報告顯示零售商全年有三成的減價速銷活動會在這段期間舉行。這些活動會導致更多損耗，從而令持續在艱難環境中經營的零售商百上加斤。」

雖然香港第四季的零售損耗預期佔全年有關損耗的三成，在調查的 13 個市場之中為最低，但情況仍然是非常嚴重。

此外，報告預期 2016 年本港消費者每人須承擔由零售商轉嫁的損失達港幣 175 元，當中三分之一（約為 53 元）產生於第四季。持續增加的損失對零售商造成沉重的負擔，亦最終讓誠實的顧客要付出更高的購物價格。

「對於大部分零售商、批發商及分銷商來說，存貨，包括存貨的空間，是他們最大的一項成本。雖然減少存貨可降低成本，但存貨不足亦有可能造成缺貨情況、銷售流失和顧客不滿。因此，在兩者之間取得平衡是增加利潤和持續增長的關鍵，特別在現今全渠道零售的環境下。」Mark Gentle 表示。

「零售商可透過使用先進的數據分析工具和存貨管理策略，配合射頻識別（RFID）等技術，以提高貨品從供應鏈到集散中心、門市貨倉及貨架的追踪透明度，協助零售商減少因損耗或其他理由所造成的損失，從而增加每件貨品可帶來的利潤。」

報告建議零售商採取以下相應行動：

• 由於現時節日宣傳活動比以往更早展開，因此零售商可以修訂入貨及財務的規劃，考慮提早存入季節性的產品，加強管理這些商品的部署。
• 採用銷售點數據分析技術，確保有足夠存貨，同時加強產品保護，以減少損失。
• 為臨時員工提供適當的培訓，以管理旺季時候較為混亂的情況。

如欲索取全文 99 頁的報告，請按此。

有關《2016 聖誕假日全球零售盜竊預測》

《2016 聖誕假日全球零售盜竊預測》的調查方法，是針對每個目標市場主要的零售商，訪問他們對節日時期銷售及損耗情況的看法。研究員亦參考公開的財務資料，根據 2015 財政年度的業績報告以評估財務表現。研究集中分析節日時期的個案，並主要針對三個零售行業：雜貨店／超級市場、百貨公司及成衣／時裝。這些都是按年損耗率最高的零售行業。

保點系統公司（www.checkpointsystems.com）

保點系統是全球領先的零售業商品可得性解決方案的供應商，其產品涵蓋防損和商品能見度等各個方面。作為 CCL Industries 集團的成員，保點系統提供端對端的解決方案，讓零售商能夠獲得準確的實時庫存信息，縮短補貨週期，避免脫銷，並降低偷竊事件的發生，藉此改善商品供應過程和購物體驗。保點系統的解決方案是基於 45 年來的無線射頻專業技術，高度創新的防盜和防損解決方案，市場領先的無線射頻硬件和軟件，以及全面的標記功能，在商品從製造廠商到達商店貨架的過程中，它能對商品進行標記，為其作出嚴密保護，並進行追踪。保點系統的客戶通過使用商品供應解決方案，可以確保在顧客準備購買商品的時候，能夠在適當的地點和時間，提供適當的商品，從而提升銷量和增加利潤。

關於 CCL Industries 公司：

CCL Industries Inc. 是全球領先、專為環球企業、小型企業和消費者提供特種標籤和包裝解決方案的供應商。員工大約 9600 人，在五大洲的 25 個國家設有 87 個生產基地，同時在加拿大多倫多以及美國馬薩諸塞州的弗雷明漢設有總部辦公室。

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