平安產險打造車服務生態圈 平安好車主用戶突破2400萬

和訊保險消息10月20日，平安產險在600米高的深圳新地標——平安金融中心舉辦第二屆車主節，宣布旗下好車主APP品牌定位重磅升級3.0，聚焦「用車助手、安全管家」。

基於好車主APP，平安產險未來將建立新定價模型下的UBI車險，根據各自風險水平為每位車主制定個性化的車險產品和費率，實現「一人一車一價」。發布會上，平安產險董事長兼CEO孫建平表示，在今年年初開啟「開放、合作、共享」的3.0時代後，平安產險加速推進移動互聯戰略，利用科技手段不斷升級服務體驗，打造車主貼心的安全管家。

孫建平指出，好車主APP升級後，客戶在保險在理賠服務上會有更好的體驗。「從1月份到現在平台已經有250萬用戶，使用我們自助理賠，差不多有30%多的理賠客戶這一系列都是我們在承諾3.0不斷在線上化的過程。」

聚焦安全駕駛管理培養好車主

數據顯示，平安好車主APP3.0版本上線以來，截至10月15日，已有93.3萬用戶加入這一安全體系，累計上傳歷程3.8億公里；通過近5個月追蹤，其核心功能模塊「平安行」用戶的風險系數降低了6%。

平安產險互聯網事業部總經理李林斐介紹，截至10月20日，作為平安產險3.0時代重要載體，平安好車主APP用戶已突破2400萬，綁車用戶已突破1000萬，月度活躍用戶約500萬，活躍率占據汽車後市場領域第一位。李林斐表示：「優質的車主服務是用戶規模保持42.4%的高速增長及86%的次月留存率的主要原因。」

行業專家表示，消費場景分散、品牌分散、服務不透明等問題是造成汽車後市場服務領域服務體驗較差的主要原因，而通過移動互聯技術聚合所有與用車生活相關的服務，讓用戶通過一個互聯網入口最直接、便捷獲取所需，將是未來車生活的主要方向。

與汽車之家深度合作打造車服務生態圈

在收購汽車之家後，平安集團一直在策劃與汽車之家的戰略協同子項目。汽車之家總裁康雁表示直通車險合作使得汽車之家的車險9月實現100萬元保費，是預期目標的兩倍。未來汽車之家「4+1」的戰略方向，平安等金融機構都扮演了非常重要的角色。

今年，平安產險也將與汽車之家合作舉辦已經有四個年頭的汽車之家「瘋狂購車節」，與車主節深度整合。康雁透露去年汽車之家購車節活動汽車成交量達到五萬台，今年平安產險及平安銀行(000001,股吧)、平安普惠等公司也將發揮金融領域的資源優勢，以1.2億補貼+流量共享的形式，共同助力「瘋狂購車節」，預計成交量將翻番。

孫建平表示：「汽車之家有三分之一的項目是跟平安產險合作。汽車之家是一個垂直性的前端，是以媒體內容和銷售推動車商銷售為核心，平安是以金融和售後為核心，這兩個核心也是車服務生態圈核心。我們跟汽車之家是合作關系，不是競爭關系。」