蘇寧COO侯恩龍：“平京戰役”第一階段打三年

◎每經記者 張斯

阿里蘇寧此次“雙十一”聯合“北上”，把指揮中心定在北京，施壓京東，讓今年的這場“雙十一”火藥味更濃。這一切，要從蘇寧COO侯恩龍在其微博中發出一條只有4個字的消息——“平京戰役”談起。

10月28日，侯恩龍首次在京對蘇寧發起“平京戰役”的前因后果做了明。他對包括《每日經濟新聞》在內的媒體表示，“我先澄清‘平京戰役’不是為了某個節，是要長期的通過物流成本、現金流拖垮對手，第一階段准備打3年時間。”

侯恩龍認為，真正的價格戰是建立在強大的供應鏈基礎上的，本質上是零售能力的比拼。毫無疑問，這必將是一場長期的“價值戰”。

備戰3C

侯恩龍戲稱，發起“平京戰役”的目的是要對友商“報仇”。

在談到“作戰方案”時，侯恩龍表示，“我們經常講攻擊別人最強項的地方，友商是靠3C起家的，最近我拜訪了目前手機界的大佬。核心的目的就是要‘打蛇打七寸’。”

前不久，蘇寧在其南京總部召開第三屆O2O購物節供應商大會，小米從千里之外的北京趕往現場站台，並對行業喊話：“雙十一”期間將向蘇寧雙線渠道專供100萬台、總價值10億元的手機，所有資源10月31日准備到位。消息一出，行業嘩然。

小米不遺餘力配合蘇寧並非個案。LG會長具本茂親赴南京密會蘇寧董事長張近東，是近期數百供應商接踵到訪蘇寧的又一重量級事件。

據悉，繼今年7月蘇寧與國內數十家家電巨頭簽下350億元大單之后，從9月末開始，蘇寧業已陸續和空調、冰箱、洗衣機、彩電、廚衛、通訊、數碼、電腦等家電3C品類的上百家供應商展開接洽，從商品、價格、特色活動以及物流服務等方面全力備戰“雙十一”大促。“供應鏈永遠接近一個原則，市場任何一方都做不完。合作共贏一定是永遠的方向。任何一家也不可能讓供應商被挖走或專屬於哪一家。”侯恩龍。

對於最能體現阿里和蘇寧合作后的第一個關鍵節點“雙十一”，侯恩龍介紹，“雙十一”期間針對數碼3C類目雙方主要做三件事情，第一是雙方馬上會推以舊換新；第二是借助與蘇寧下的門店、網點和售后的能力做3C店面的建立和免費的上門取件；第三是在天貓上有易購直營店，雙方制定了非常完整的推廣和銷售的目標計劃及支持。

電商分析人士王利陽對《每日經濟新聞》記者表示，一旦雙方落實上述計劃，下的貼心便利的服務以及便宜無憂的價格，是純電商模式無法滿足的。未來真正能打動消費者的必定是為他們提供O2O購物的一站式服務體驗。

比拼物流

每年的“雙十一”都是電商領域的一場大戲，價格戰是用戶感知最強烈的台上比拼，而物流與倉儲的殺則是用戶看不見的硝煙。

侯恩龍透露，阿里已經把很多品放在了蘇寧指定的倉內，由蘇寧做“雙十一”服務，到時消費者會看見兩張面單，一張是阿里的，一張是蘇寧的。

據悉，蘇寧物流目前已在北京等城市與阿里旗下菜鳥物流打通，阿里平台的部分商品將由蘇寧負責配送。天貓電器城已向北京地區消費者提供大家電預約送貨當日達、大家電送貨入戶安裝等服務，無疑是從用戶體驗上攪動京東。同時，在鄉鎮市場，蘇寧自建的易購服務站也將與阿里系的村淘形成互動。

蘇寧提供的數據顯示，其倉儲總面積為452萬平方米。其中，蘇寧上海奉賢物流基地占地面積達25萬平方米，支持100萬小件SKU，約1500萬件商品存儲需求，日處理能力可達到80萬件。“傳統電商的黃金十年已經過去，現在是‘互聯網+’即O2O。”侯恩龍認為，未來電商拼的是物流成本，誰能將物流成本控制在兩個點內才能勝出。“蘇寧的物流費用率只有1.12%。”

據悉，依托此前建立的倉儲配送體系，蘇寧已單獨成立物流公司。侯恩龍表示，今年自己干了三件事：完善自營供應鏈，潛心做物流和推行家電送裝一體。

侯恩龍認為，蘇寧轉型順利，已經到了反攻的時刻，而這一次其親臨北京督戰也可看出蘇寧反攻的決心。據介紹，蘇寧在總部層面成立了“價格督察隊”監控線上下商品價格，一旦發現有比友商價格高的商品，相關負責人將下課。“價格戰的本質是零售效率的比拼，是價值戰。”侯恩龍，蘇寧的物流費用率遠低於對手、賬期短於對手、盈利能力強於對手。