我的保單你做主?保險業步入"代簽名"雷區

因為相信中國人壽業務員，消費者將購險手續交其打理，等發現保單非本人簽名想退保時，中國人壽稱保單有效不用退；等發生事故想索賠時，中國人壽稱保單無效不賠。

江蘇陳先生和福建傅先生向世紀保網投訴時，氣憤不已！據世紀保網調查，關于代簽名引起的拒賠案例，國內多家媒體給予了報導，大都認為無效并拒賠。問題是，當消費者據此認為保單無效，要求退還保費時，保險公司卻又說保單有效不給退費。

保險公司：代簽名保單有效不能退

只有小學文化的陳老先生，高齡70。在中國人壽泰州中支公司業務員推銷下，為小孩買了12份保險，年繳保費近100萬元。拿到保險單后，發現所有簽名均由他人代簽。“我要求退保，因為每年交100萬元保費，到最后如果被認定合同無效拒賠，豈不是太冤了？！”陳小軍向世紀保網投訴頻道反映：“但是保險公司一會承認有效，一會承認無效，最后又來了個荒謬的半有效。幾個月過去了就是不退我保費，說一定要退的話，就扣掉30萬元手續費。”

據解放日報：上海張女士為兒子投保了中國人壽保險，替作為被保險人的兒子代簽了姓名。因得知代簽名保單會遭拒賠。故向中國人壽退保，并要求返還其全部所繳保費。中國人壽上海分公司表示，以死亡為給付保險金條件的保險，缺少被保險人簽名的保險合同可被視為無效合同，因而同意退保，并將所繳保費全額退還。中國人壽相關負責人表示，對于此次事件，營銷員確有疏忽，公司將予以處理和整改。

保險公司：代簽名保單無效不能賠

據《北京晚報》，高女士投保7份新華人壽保險，并代其丈夫在“被保險人”一欄里簽名(被保險人是高女土及其丈夫)，且未受到在場代理人的反對。后高女士丈夫因哮喘急性發作而死亡，故向保險公司索賠，遭拒絕。其理由是：據《保險法》規定“以死亡為給付保險金條件的合同，未經被保險人書面同意并認可保險金額的，合同無效”。所以，新華人壽決定退還保單項下的保險費，但拒付死亡保險金。