攜程推酒店預訂低價保證 承諾賠付三倍差價

日前，攜程宣佈啟動“雙重低價保證、三倍賠付承諾”，同樣在網路預訂條件下，攜程保證境內酒店價格市場最低，否則賠付三倍現金差價。

攜程旅行網高級副總裁楊濤介紹說，在上海世博會即將召開之際，攜程設定行業標準，提升行業門檻，在國內率先發佈此承諾，有利於降低交易成本，幫他們更快更順利地找到高性價比的酒店。本次公佈的“雙重低價保證”是在原有酒店低價承諾的基礎上，新增了網路最低價承諾：從今年3月10日起，消費者通過網上預訂中國境內酒店，攜程保證價格最低。在相同條件下，如果客人發現攜程網上價高於其他網上價，攜程將對入住客人賠付三倍差價。

但業界人士質疑此舉是攜程進一步控制酒店終端，並搶佔旅遊比價類線上企業市場之舉，但這一舉措可能存在執行難度。比如酒店方面可以給攜程和其他銷售管道同樣價格，但隨著競爭的日益激烈，很多管道願意減少利潤來低價銷售客房，這很難保證攜程的價格就是最低的。而且酒店本身也無法用低價直銷，最多只能與攜程持平銷售，減弱了酒店自身銷售能力，這在一定程度上讓攜程掌握了定價的高低。

楊濤表示，定價權依舊在酒店手上，攜程只是保證最低價，至於那些以犧牲利潤來銷售客房的管道則本身存在打價格戰的不規範趨向，攜程的低價賠付承諾就是要規範市場。