工行凱里分行網銀對賬工作成績斐然

凱里分行網上銀行對賬2009年11月、12月連續兩個月對賬點擊率達到100%，取得好成績，受到省分行的通報表揚。

一是領導高度重視，多次對網銀對賬工作進行指導，要求積極貫徹落實總、省分行的文件精神，采取切實工作措施大力推動網銀對賬工作的開展。

二是加強網銀對賬工作，成立網銀對賬營銷工作小組，專門負責此項工作的營銷和管理，指定專人負責網銀對帳的管理維護工作，實現高開通、高使用。

三是加強客戶營銷，以優質的服務態度為每一位客戶服務，耐心幫助客戶解決對賬問題，拉近客戶與銀行的距離，轉變網銀對賬觀念，使客戶積極主動配合進行網銀對賬。

四是加大網銀對賬管理，每月下發各支行已開通網銀對賬賬戶清單，并督促各支行根據清單上門指導客戶對賬，每周對網銀對賬完成情況進行通報。按月清理網銀對賬賬戶，做好日常維護工作，及時清理睡眠戶。

五是提高認識，銀企對賬工作是一項很重要的基礎工作，要有高度的責任心和工作熱情，努力提高自身素質，腳踏實地，認真履職。