苦練內功堅持創新,安邦保險實現跨越式發展

“粗放的發展方式既是當前保險市場面臨的突出問題，也是制約行業長遠健康發展的關鍵因素。”保監會主席吳定富日前對2010年保險行業發展提出新要求，敦促各保險企業轉變發展方式，真正實現科學發展。而一直堅持以創新改革贏得穩健發展的安邦保險，可謂已經交上了一份令人滿意的答卷。

安邦保險負責人表示，保險業發展方式的改變是國家優化經濟結構的一個組成部分，當前特定歷史時機給中國保險業轉變發展方式帶來了良好的契機。去年安邦保險主動轉變發展方式，以創新實現內涵式發展，通過銷售渠道創新、產品創新和服務創新等，取得優異成績。

2009年安邦保險主動調整發展戰略，在轉變發展方式方面積極探索以練“內功”為特點的內涵式發展道路，注重員工素質的錘煉和干部隊伍整體能力的提升，向著強而大的趨勢發展，使各分公司、各業務部門沿著穩定有序的軌道快速前進。

通過內部的深入改革，激發活力，增強實力，提高競爭力，實現跨越式發展，這是安邦保險管理團隊根據2009年保險市場變化所做出的戰略調整。面對競爭主體增多、競爭日益激烈的市場格局，安邦保險在2009年5月舉辦了第二次創業全國動員大會，要求全國37家分公司堅持科學發展觀，以“企業文化、團隊建設、業務發展”三項工作統攬全局，實現規模與效益并進，基礎與素質同行。

在“二次創業”的精神鼓舞下，安邦保險各地分公司紛紛落實總部要求，以創新力和執行力為根基，在內涵式發展方向上又前進了一大步。以吉林分公司為例，2009年保費收入近3億元，穩居當地財險市場第四位，超過許多老牌保險企業。

內涵式發展強調的是結構優化、質量提高、實力增強。在保費收入猛增的同時，安邦保險各地分公司更加重視理賠服務質量。理賠崗位員工一直以“五加二，白加黑”的精神工作，到2009年末，結案率已達到行業較高水準。安邦保險各地分公司“以客戶為中心、視客戶為上帝”的服務態度，及時、迅速、準確、熱情的服務水平，提高理賠時效、積極履行兌現義務的誠信，受到了客戶與監管部門的好評。

加強電話銷售、網絡銷售等新渠道建設，也是安邦保險向內涵式發展轉變的積極嘗試之一。隨著安邦保險對新渠道建設，尤其是對電銷渠道建設的要求提高，安邦保險各分公司都成立了以總經理室為首的領導小組，加強電銷業務的發展，注重服務質量的提升。

以安邦保險南通中支分公司為例，領導小組很早即確立了“人人了解電銷，人人學習電銷，人人宣傳電銷，人人推動電銷，人人支持電銷，人人銷售電銷”的工作目標，要求各機構充分推動電銷，做大做強電銷業務。從電銷業績來看，安邦保險南通中支從最初的每月幾萬元，到幾十萬元，最終于2009年底突破了110萬的月度保費規模，取得了行業內的驕人成績。

安邦保險負責人表示，調整結構、向內涵式發展轉變是行業大勢所趨，特別是2009年全國保險業務首次實現保費突破1萬億元，財產險更扭虧為盈，首次實現盈利，都證明了轉變的必要性和迫切性。與其他財險公司相比，安邦的亮點不在保費規模，而在嚴格管理、體制創新、強化內控，可以說是創新出效益。隨著安邦保險“二次創業”的有序開展，安邦將進一步貫徹科學發展觀，主動調整業務結構，提高服務品質，實現良性發展。

“2010年，安邦保險將繼續轉變發展方式，堅決走集約型、內涵式的可持續發展道路，提升整體經營水平和管理水平。未來，安邦將從業務、產品、人才等多個方面繼續深化進行發展方式轉變。一方面調整業務和產品結構，另一方面調整人才結構，積極招募更多的優秀人才加盟安邦。”這位負責人最后說。